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리조트) 개발 추진이 진행중이며 특히 대명의 워터파크에 성공을 근거로 여타 리조트들의 경쟁 심화로인해 워터파크사업에 전망이 불투명하기에 새로운 리조트 경쟁력 강화 요인 선점이 필요한 시점이다.
Ⅵ.참고 문헌
-한국레저산업연구소
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레저산업연구소 http://www.kolec.co.kr/
-한국능률협회 http://www.csnet.co.kr/ 고객만족경영 부분
-2003년 KCSI 고객산업 만족도 http://kcsi.csnet.co.kr/ 대명콘도부분
-고객만족 저널 http://csjournal.csnet.co.kr/
-오크밸리 리조트 네이버 기사인용
-지산리조트 보도
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리조트 개발 특성과 발전방향에 관한 연구, 단국대 대학원, 2005
8. 조승행, 리조트관광자의 만족에 관한 연구, 경기대 대학원, 2006
9. 박선현 외, 국내 레저산업 현황 및 성장성 전망, 하나금융경영연구소, 2008 Ⅰ.서 론
1. 연구 배경 및 목
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레저교통론』 대명 P174
채용식 (2002) 『현대 리조트개발론』 푸른문화사 P147
채용식 (2002) 『현대 리조트개발론』 푸른문화사 P84
고태규 (2007) 『레저스포츠관광론』 세림출판 P79
김치조 (1997) 『스포츠 레저 산업론』 21세기교육사 P84 1. 서
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대명 리조트 내부로 들어갔을 때도 은은한 조명과 아늑하고 편안한 느낌이 든다.
4. 친절한 서비스였지만 좋은 분위기에 비해 직원들의 서비스가 조금은 형식적이라는 느낌이 들었다.
5. 손님들이 갑자기 밀리기 시작하는 시간에 적절한 대책
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