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대한 D/B와 네트워크 그리고, 관련 리포트등을 토대로
특별히, 미국 현지의 민영보험사 및 중소기업 등을 타겟 수요층으로 현재 급성장을 하고
있는 Healthcare Travel 시장에 본격적으로 진출을 하고자 한다. 현재, 의료관광호텔을
구축한 미국
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관광학회지, 1993
윤태영 : 고객 서비스, 펀앤런 북스, 1996
이유재 : 서비스 마케팅, 학현사, 1994 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질과 인터넷관광정보서비스
Ⅲ. 서비스품질과 축제서비스
Ⅳ. 서비스품질과 호텔서비스
Ⅴ. 서비스품질과 레스
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호텔(미국의 스타틀러의 상용호텔방식을 도입한 우리나라 최초의 호텔로 8층 철근 콘크리트 건물로 객실 수 111개이고, 현 롯데 호텔 자리에 개관
(2) 1960년대
우리나라의 호텔사업이 본격적으로 이루어진 것은 1961년 관광 사업진흥법이 제정
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대재고, 과소재고의 방지)
10. 사전검토를 하자
11. 피드백 시스템(feed back system)
12. 실물흐름과 금융흐름이 상호 연결 되는지 검토한다
13. 억울한 조세를 부과당할 경우 적절한 대책을 적시에 마련하자
14. 전문가 집단을 적절히 활용하자
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대한 장기적인 계획과 지속적인 연구가 계속되어야 하겠다.
참고문헌
곽동성외 2인, 서비스마케팅, 동성사, 1999.
김종수김성혁, 서비스마케팅, 형설출판사, 2000.
박강수외 2인, 호텔외식관광마케팅, 석정, 2000.
이상환이재철, 서비스마케팅,
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호텔에 대해 아주 조금이나마 공부를 배웠고 앞으로 호텔이 더욱 활성화 되었으면 좋겠다.
참고문헌
『최신 호텔학의 이해』 (원융희·정용해 지음.2003)
『관광사업론』(이봉석·김용상 외 2007 제 3판)
http://www.hotelskorea.or.kr (한국관광 호텔업
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대학교 경제연구소,1993), p28
류재헌, 우리나라의 아웃소싱 활용실태와 아웃소싱 산업현황, ( 서울: 지각사,1998), p132
박경래, 명확한 목표를 가지고 아웃소싱 영역과 실행전략을 수립해야 한다, ( 서울: 인사관리 ,1997), p.53
백남수 , \"관광호텔
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관광정보시스템의 이론적 배경
1. 정보시스템의 개념
(1) 정보의 개념
(2) 시스템의 개념
(3) 정보시스템의 개념
2. 관광정보시스템의 개념
(1) 관광정보의 개념
(2) 관광정보시스템의 개념
Ⅱ. 관광정보시스템의 분류와 활용
1. 호텔
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주고 있다.
<주요 참고문헌>
● 이희천 한진수 공저, 호텔마케팅의 이해, P24~25
● 정규엽 저자, Hotel Hospitality Marketing, P429~483
● 임경인, 「최신호텔마케팅」, 백산출판사, 1998
● 박중환, 「현대호텔마케팅론」, 형설출판사, 1998
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대인을 위한 국제매너』,호텔신라서비스교육센터, 1997, 김영사.
『매너와 이미지메이킹』, 이동희, 2006, 형설출판사. Ⅰ. 올바른 인사예절
1. 인사예절
1) 인사의 종류
2) 올바른 인사법
3) 잘못된 인사의 예
2. 직장에서의 인사예절
1) 사
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