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대학교
김덕원(2008), 호텔기업의 고객충성도 결정요인에 관한 연구, 경운대학교
김문수 외 1명(2004), 호텔기업의 가치중심경영이 ERP만족과 업무혁신 간에 관계, 한국관광학회
김상균 외 1명(2004), 호텔 기업의 조직 가치, 서비스지향성, 종업
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관광 참여의도에 대한 비교문화 연구, 관광학연구, 2009.
전명숙, 의료관광 활성화 방안 연구, 한국항공경영학회: 추계학술발표대회 논문집, 2007.
조구현, 한국 의료관광(Medical Tourism) 활성화 방안에 관한 탐색적 연구, 호텔경영학연구, 2006.
황
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대왕사, 1999.
6) 김충호, 현대 서비스론, 형설 출판사, 1991
- 논문
1) 조선배, \"호텔서비스 평가에 관한 연구\", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, \"관광호텔의 서비스 문화에 관한 실증적 연구\", 경기대학교 대학원 석사학위 논
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호텔연회이벤트상품 활성화 연구 (윤선영)
호텔 예식이벤트의 마케팅 방안 연구 (이복희)
호텔 판매 촉진을 위한 이벤트 개발 방안 (신강현)
이벤트의 이론과 실제.(최재완.커뮤니케이션북스,2001)
인터넷시대의 관광 이벤트론(박현지.형설 출
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호텔은 적극적인 시장지향적 경영 관점에서 음식메뉴의 선호 불일치, 과소비에 대한 부정적 태도에 대한 감소방안을 마련해야 한다. 특히 후자의 문제는 특정 호텔의 문제라기보다 호텔산업에 대한 인식문제로 한국관광호텔업협회 등이 주
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대한 충성도, 성취감을 가질 수 있도록 하여야 하겠다.
<참고 자료>
http://www.echosunhotel.com-웨스트조선호텔 홈페이지
http://www.yunhap.net/technote/-호텔창업
호텔관광협의회, 웨스틴조선호텔 노동조합, 호텔 롯데, 호텔 신라 홈페이지
최태광. 호
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대왕사, 1999.
5) 김충호, 현대 서비스론, 형설 출판사, 1991
- 논문
1) 조선배, \"호텔서비스 평가에 관한 연구\", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, \"관광호텔의 서비스 문화에 관한 실증적 연구\", 경기대학교 대학원 석사학위 논
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관광정보의 이해』, 백산출판사
김권수, 2004, 『 호텔정보시스템의 구조정립에 관한 연구』, 관광경영학회
이희옥, 1994, 『호텔정보시스템(HIS)의 구축에 관한 실증적 연구』
박충희, 1999, 『호텔정보화 구축에 관한 연구』, 대한관광경영학회&n
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http://news.nate.com/view/20070723n13300
* 한국 관광 호텔협회 http://www.hotelskorea.or.kr
* 4월 13일자 기사 ‘신라호텔 한복논란’ 중앙일보, 한겨레, 조선일보
* 한국 시사 경제 21, 2006년 신문 기사 참조 ‘프리미엄 라이프스타일 호텔로의 대변신’
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호텔정보시스템의 전략적 적용에 관한 연구, 가치사슬을 중심으로, 관광경영학회, 「관광경영학연구」
강경재(1993). 호텔 인사 정보 시스템 소프트웨어 개발 구축에 관한 연구 -HIS와 RIO를 중심으로, 경기대학교 대학원 석사학위논문
김태균(19
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