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자기 볼을 양손으로 두 번 찰싹 때리며 “아자!”하고 외치며 끝. 1. 마케팅 목표
2. 시장조사
1) 시장환경조사
2) 시장현황분석(자사, 경쟁사)
3) 자사 연혁
4) 고객분석
5) SWOT분석
3. 표적시장
4. 4P MIX
1) Product
2) Price
3) Place
4)
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자기 볼을 양손으로 두 번 찰싹 때리며 “아자!”하고 외치며 끝. 1. 마케팅 목표
2. 시장조사
1) 시장환경 조사
2) 마스크팩 시장 현황 분석(자사 및 경쟁사)
(1) 미샤(자사 분석)
(2) 미래파
(3) 포튠
(4) 더페이스샵
3) 자사 연혁
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마케팅으로 ‘하늘로’를 생각해 보았다. 이는 현재 코레일에서 제공하고 있는 ‘내일로’라는 프로그램을 항공사에 적용해본 것이다. '내일로‘와 같이 ’하늘로‘는 이를 통해서 청소년들이 학업이나 취업 등 고단한 일상 속에서 잠시나
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내일 2005년 / 휴먼앤북스 Ⅰ. 해외투자 (Foreign Investment)
1. 해외 간접투자와 FDI
2. 현지화의 필요성
Ⅱ. 자동차 산업의 특징
1. 자동차 산업의 특징
2. 우리나라 자동차 산업의 특징 및 해외투자의 필요성
Ⅲ. 현대자동차
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서비스 품질 향상을 위한 노력
1) 서비스 기업 최초의 6시그마 경영기법 도입
2) 고객불만예보 서비스
3) 성공적인 내부마케팅
- 친절화
- 청결화
- 고급화
- 정보화
- 국제화
- 내부고객만족
4) 디지털 경영
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대학생의 사랑스타일과 이성상대논문.
4. 소비유형별 지출결정요인 및 관광수요함수 추정 논문.
5. 소비의 새 물결 트레이닝 업 마이클 J. 실버스타인 지음.
6. 여가 학의 이해 - 고동우 지음.
7. 관광마케팅 - 노윤구 지음.
동기
첫째, 관광 소비
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자기자신의 상징에 의해 대체될 수 있는가
Ⅴ. 유통수단과 상품유통
1. 상품의 형태변화
2. W-G : 상품의 제1전형 또는 판매
1) 사회적분업
2) 인간의 경제관계는 상품소유자들간의 관계
3) 실제적인 화폐
3. G-W : 상품의 제2또는 최종적인 전
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마케팅」, 학현사
김우철(1997),“서비스 품질평가 결정요인으로서 물리적 환경에 관한 연구,
서울대학교 대학원 석사학위 논문
원석희(1997), 「서비스운영관리」, 형설출판사 제 1 장 선 정 동 기
제 2 장 고객 만족 자료
1. 전반적 서비
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마케팅, 삼영사, 1998
원석희, 서비스 품질경영, 형설, 2010 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질과 내부서비스품질
Ⅲ. 서비스품질과 서비스품질인증제도
Ⅳ. 서비스품질과 서비스기대
Ⅴ. 서비스품질과 서비스산업
Ⅵ. 서비스품질과 품질플
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커뮤니케이션, 고객 접촉효율성을 높이는 마케팅활동 등을 지원하며, 특히 고객 Single View, 고객 접촉정보의 자산화, 잠재고객(패전고객 포함) 관리, 영업기회관리, 다양한 고객 접촉채널의 활용, KPI를 적용한 성과분석, Mobile 영업환경의 구현
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