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대학행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성
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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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대학교 대학원.
김현숙. (2008).「지방자치단체 사회복지전달체계 개선방안 연구 :종로구 공무원들의 인식 조사를 중심으로」. 석사학위논문, 중앙대학교 행정대학원.
문춘연. (2010).「우리나라 사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안
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servicefirst/1998/sfirst/bk12toc.htm.
http://cabinet-office.gov.uk/servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도
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대학교 지방자치연구소, 1999
[2] 김유환, “지방자치단체의 행정사무에 대한 감사체계”, 지방자치법연구, 제1권 제2호, 한국지방자치학회, 2001. 12
[3] 김장훈, “지방의회의 행정사무감사에 관한 연구”, 한양대학교 지방자치대학원 석사 학위
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분석
1. 영국 지방정부 혁신 사례의 특징
2. 시장성 테스트를 통한 정부기능의 재구조화
3. 책임집행기관제도 도입을 통한 행정관리체제의 개편
4. 의무경쟁입찰제도를 통한 경쟁원리의 도입
5. 시민헌장제도를 통한 공공서비스
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대학교 행정대학원, 석사학위논문, 2006
김미원, “재가노인보지 서비스의 효과성 확보를 위한 정책방향”, 사회복지총론, 창간호, 2003
김영희, “한국 재가노인복지서비스의 실태분석과 개선방안에 관한 연구”, 명지대 사회복지대학원 석사
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대형할인점의 SWOT 분석
Ⅴ. 재래시장과 대형할인점의 상호 공존방안
1. 상호 공존 방안의 제시
2. 공존전략 제시에 따른 세부협력 방안
3. 운영에 따른 상호 공존방안
Ⅵ. 결론 및 제언
1. 연구 결과의 요약
2. 제언
<참고문헌>
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분석과 문제점
제1절 우리나라 아동학대의 실태분석
제2절 아동학대의 문제점
제4장 우리나라 아동학대 예방을 위한 개선방안
제1절 법•제도적 측면의 개선방안
제2절 사회•문화적 측면의 개선 방안
제3절 행정•서비스
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분석
1. 로테르담항 항만물류클러스터
2. 싱가포르항 항만물류클러스터
Ⅳ. 평택･당진항 현황 및 항만물류클러스터의 문제점
1. 평택･당진항 현황 및 SWOT 분석
2. 평택･당진항 항만물류클러스터의 문제점
Ⅴ. 평
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