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정보과학회, 2011
김지은 / 고객만족경영연구 : 고객만족 UP, \'심리분석\'을 주목하라, KMAC, 2011
김덕기 / 기술경영(MOT)의 개념 및 필요성, 대한조선학회, 2011
이길형 외 1명 / 기업 가치 향상을 위한 브랜드 경영 로드맵 연구, 한국브랜드디자인학
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대한조선학회, 2011
- 노부유키 키시다, 기술경영 관점에서 본 실용적인 기술전략들, 한국산업기술진흥원, 2010
- 신용백, 기술경영과 기술관리, 한국제품안전협회, 2009
- 이소현 외 2명, 기술경영 인력 수요 예측에 관한 연구, 한국정보기술학회,
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학회
김영우 외 1명(2010), 고성능 프로세서 기술 동향, 한국전자통신연구원
강승창(2009), 기술 역량이 기술혁신에 미치는 영향에 대한 실증분석, 연세대학교
김덕기(2011), 기술경영(MOT)의 개념 및 필요성, 대한조선학회
박정훈(2007) : 정보기술 확
기술 기술개발, 기술거래 기술확산, [기술, 기술거래, 기술개발, 기술확산, 기술추격]기술과 기술거래, 기술과 기술개발, 기술과 기술확산, 기,
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대한안전경영과학회
김인(2003) - 크레인 작업환경의 실시간 모니터링 시스템 설계 및 구현, 위덕대학교
대한조선학회 선박유체역학연구(2009) - 선박의 저항과 추진, 지성사
안태건 외 2명(2012) - 크레인 설비의 검사에 따른 기초연구, 대한안전
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기준
5) 상품배달 관련 기준
6) 반품, 교환, 취소, 환불 관련 기준
7) 운영 시스템 관련 기준
8) 개인정보 보호 관련 기준
9) 소비자 피해 보호 관련 기준
10) 고객 서비스 및 마케팅 관련 기준
4. 적용예제
Ⅳ. 결론
☆ 참고문헌 ☆
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