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Service by Increasing of Electronic Commerce
Kim, Woong-Jin
Abstract
At present, the scale of electronic commerce through internet has been rapidly incresing due to the development of information and communication technology, and aggregated to about 2.3billion dollars in USA last year. The using pe
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서비스 효율성 제고를 위해 국내 거점 통합과 해외물류기업과의 제휴를 통한 프로원가경쟁력 확보, 그리고 전략적 소싱 체계를 구축하며 고객에게 보다 더 향상되고 차별화된 물류서비스를 제공함으로써 고객의 Supply Chain Value Innovation하는
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analysis
- Company Analysis
- Competitor Analysis
- Customer Analysis
4. SWOT analysis
- SWOT 분석
- 시사점 도출
5. 3A Delivery Strategy
- 홈페이지 개선을 통한 서비스 개선
- 로젠택배 이미지 개선전략
- 고객 만족 서비스 제공
- 3A Delivery Service
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서비스 소개
4. 현대글로비스의 핵심역량 (물류시스템)
5. 경쟁사와 비교분석
6. 현대글로비스 기업전략
(1) 마케팅전략
(2) 생산전략
(3) 인적자원관리 전략
(4) 재무회계전략
7. 현대글로비스의 미래전망
8. 결론 및 보고서 작성후
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통운의 M&A, 사가와·히타치의 물류사업 제휴, 야마토의 하네다 크로노게이트
라. 물류관련 주요 정책
1) 물류발전 정책 -일본 물류정책의 기조 및 주요 추진전략
2) 통관정책
마. 현지 지역 물류 발전을 위하 선결과제 및 전망(비전)
- 일
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대한통운이 수용하고 이를 직원 교육에 반영함으로서 고객이 원하는 방향으로 서비스가 실시되도록 노력을 기울이고 있다.
직원에 대한 교육은 비용적인 소모를 발생시키지만 택배사업의 특성상 고객을 상대해야 하는 일이 많은 만큼 직원
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서비스를 제공해야 한다.
○ CJ대한통운은 현재의 성공에 안주하지 않고 지속적으로 이익을 창출하기 위해서 고객만족경영을 실시하고 있다. 택배서비스를 제공함에 있어서 고객의 편의를 증가시키기 위한 노력을 기울이고 있다. Ⅰ. 높
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택배산업 구조 분석
③택배 프로세스
④고객의 요구 분석
3.한진의 택배사업
①택배사업 현황
②주요고객
③택배서비스 상품
4.한진의 e-비즈니스 추진 전략
①한진의 e-비즈니스 추진 배경
②e-비즈니스 중장기 전략
5.e-비즈니스 택배정보 시
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전략)
1. 시장세분화(S)
2. 표적고객 선정(T)
3. 포지셔닝(P)
4. 고객관계 마케팅(CRM)
제 2장 목표 및 문제점
1. 한진택배의 목표
2. 한진택배의 문제점
제 3장 성공요인 및 제안
1. 육해공 복합운송체제로 값싸고 가장 빠른 서비스 제공
◎
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택배시장 규모는 5조원대. 전문가들은 택배산업의 고성장세는 향후 몇 년간 지속될 것으로 전망한다. 동시에 화려한 잔치에서 웃을 수 있는 기업은 2~3개 불과하다고 경고한다.
현 대
한 진
대한통운
우 체 국
CJ+HTH
매 출
1347억
1147억
1039억
867
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