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대한 개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석
제1
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개효과 검증:청소년 태권도 선수를 대상으로, 한국상담학회, 상담학연구, 제17권 제1호.
지세형(2016), 청소년의 태권도 시범참여를 통한 내적 심리 및 외적 태도변화, 가천대학교 일반대학원, 석사학위논문.
정하성(2009), 한국청소년 사회화과정
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대한 대립적이고 반동적인 갈등 관계의 인물로 여겨지게 되었다.
한편, 소설에서의 갈등구조 가운데 중요한 것들로는 신구간·전통 외래간의 갈등, 애정적인 갈등, 빈부간의 갈등, 개성적·상식적 삶 사이의 갈등, 인간 내부의 갈등 등 여러 가
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개되고 있는 것이다. 스포츠 마케팅을 한 차원 높인 스포츠 커뮤니케이션으로 다룰 수 있어야 그 효과까지 포함한 총체적 컨셉을 개발할 수 있을 것이다. 지금부터라도 스포츠에 분야에 대한 본격적인 연구와 투자를 게을리 하지 말아야 할
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대한 요구수익률을 결정하는 데에 있어서 감수해야 하는 위험의 정도에 따라 위험할증율을 더해 가는 것이다. 이 방법이 현재 널리 쓰이고 있는 것은 현금수지의 변동가능성을 계량화하기 쉽고 측정된 결과를 비교하기 편리하므로 개념적으
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개발과 보급이 필요하다. 지역아동센터의 프로그램은 일반적인 아동의 활동프로그램을 제시하면서, 아동의 보편적 발달과제에 부응하는 교육과 보호 프로그램이 포함되어야 하며, 개인적으로 특수하게 요구되는 활동에 대한 배려가 있는 프
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개론』, 커뮤니케이션북스,, 2008,
송용섭황병일 공역, 『관계마케팅』, 법문사,
안금주. 한국의 주요 공연예술단체의 통합적 인터넷마케팅 활용에 관한 연구, 국민대학교 행정대학원 논문, 2001.
이두희, “Integrated Internet Marketing Mix의 사용자 세
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개선……………………………………․14P
2. 추진체계의 정립…………………………………………………․15P
3. 고객 지향적 서비스 제공 및 정보 불평등 해소…………………․17P
제4절. 韓國의 電子政府에 대한 提言
1. 肯定的
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대한 양의 데이터를 이미 확보하고 있기 때문입니다. 다음에서 이들 분야에서의 몇몇 혁신적 사례를 소개 하겠습니다.
-1994년 뱅크원(Bank One)은 금융기관들이 자신의 계좌비용을 내지 않는 고객들을 유지하기 위해 우수고객들에게 부당한 징
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대한 Customer Loyalty를 확보할 수 있는 장점을 가지고 있음에도 불구하고 초기 설치비용 및 개발비용 등의 부담으로 도입의 어려움을 가지고 있다. 현재 SCM과 관련하여 해결해야 할 문제는 기업의 최고 경영진을 비롯한 임원직에 대한 SCM의 인식
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