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대한항공의 객실승무원으로서도 이러한 경험을 바탕으로, 예기치 못한 상황에서도 침착하게 대처하고 팀과 협력하여 승객들에게 최고의 서비스를 제공하고자 합니다. 1. 대한항공 입사를 위해 본인이 기울인 노력과 대한항공에서 이루고
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대한항공 객실승무원 자기소개서 3
1. 대한항공 입사를 위해 본인이 기울인 노력과 대한항공에서 이루고 싶은 목표를 서술하시오.
[고객은 대한항공의 미래다]
대한항공 입사를 위해 저는 승객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있는 역량을 갖
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대한항공 입사를 위해 본인이 기울인 노력과 대한항공에서 이루고 싶은 목표를 서술하시오.
2. 객실승무원이 가져야 할 서비스마인드 중 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하는지 본인의 경험을 토대로 기술하시오.
3. 본인이 마주했던 가
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역의 사막이었다. 대한항공은 사막화를 막고 황사 피해를 줄여보자는 취지로 2004년 이 지역에 5만 평방미터 규모의 숲을 조성하기로 했다. 2004년 조 회장이 신입사원 100명과 함께 몽골 현지로 날아가 3000그루의 나무를 심은 것을 시작으로 매
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신입사원 교육프로그램을 현실에 맞게 유동적으로 수정한다면 신입사원일지라도 즐거운 회사생활이 될 수 있을 것이라 생각한다.
참고문헌
대림사(2000) / 대한항공 객실훈련원-신입전문훈련 예절교재
박경규(2006) / 신인사관리-제3판, 서울 :
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대한항공에서 이러한 경험을 바탕으로, 승객 개개인에게 맞춘 섬세한 응대와 창의적인 해결책을 제시하는 승무원이 되고 싶습니다. 변화를 두려워하지 않는 유연함으로, 고객의 여정에 특별함을 더하겠습니다. 1. 대한항공의 객실승무원
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지닌 사람
3. 국제적 감각의 소유자
4. 성실한 조직라인
Ⅱ. 모집 및 선발 기준
1. 일반직 대졸공채
2. 일반직 서비스 인턴
3. 기술직 대졸공채
4. 기술직 인턴 정비사
5. 기술직 항공기술훈련생
Ⅲ. 기업에 대한 고찰 (인재채용 특징)
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대한항공 인재 양성 체계
1) 양성 조직
2) 객실 승무직 양성체계
(2) 대한항공 신입사원에 대한 교육훈련
(3) 대한항공 기존사원에 대한 교육훈련
(4) 대한항공의 구체적 교육훈련 및 개발 방법
(5) 대한항공 교육훈련 및 개발에 대한 평가
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대한항공의 기업이념과 21C vision
3. 대한항공의 어제와 오늘 (사업)
4. 대한항공의 조직도
5. 인사 철학과 인재상
6. 인력 계획
7. 인력 모집
8. 인력 선발
9. 인력 배치
10. 인력 관리
11. 훈련과 개발
12. 복지제도
13. 인적자
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대한 만족도가 높아 이직률이 다른 항공사에 비해 매우 낮다.
참고문헌 및 사이트
·서비스 마케팅 : 이유재, 2002, 학현사
·대한항공 홈페이지 : http://www.koreanair.co.kr
·Northwest Airline 홈페이지 :
http://www.nwa.com/kr/kr/home.shtm (한국지사 홈페이지)
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