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전략적 방향, 고려대 1998
김향옥, 대형 가격 할인점의 고객 만족도 조사, 한남대 2000
이상태, 소비자의 할인점 선택요인과 인구통계학적 특성간의 관계에 관한 연구, 대구대 1999
장성임, 할인점 이용자에 대한 특성 연구 아주대 1997
황재웅, 소
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전략적 방향, 고려대 1998
김향옥, 대형 가격 할인점의 고객 만족도 조사, 한남대 2000
이상태, 소비자의 할인점 선택요인과 인구통계학적 특성간의 관계에 관한 연구, 대구대 1999
장성임, 할인점 이용자에 대한 특성 연구 아주대 1997
황재웅, 소
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경영/관리직 ② 전문/자유직 ③ 사무직 ④ 기술직
⑤ 생산직/단순노무직 ⑥ 서비스/판매/영업직 ⑦ 농림수산업 ⑧ 자영업
⑨ 주부 ⑩ 학생 ⑪무직 ⑫기타
6. 귀하의 연간 수입은 대략 얼마입니까?
① 2,000만원 미만 ② 2,000~4,000만원 미만
③ 4,00
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대한 전문지식을 갖추고 있는가
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종업원이 신속하게 서비스를 제공 하였는가
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종업원의 고객에 대한 대처능력(계산상의 착오, 고객의 불만 상황 등)은 지니고 있는 가
16
종업원들이 고객에게 친절한 서비스를 이행 하였는가
■ 다음은 인
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전략 5, 2003.1
데이비드 아커, 데이비드 아커의 브랜드 경영, 비즈니스 북스 , 2003
엄인석, 공동마케팅에 있어서의 브랜드 전략, SERI.org-키즈마케팅연구회, 2004
이지연, 10대의 라이프 스타일과 매체이용 특성, MCR리포트 2003
장욱선, 브랜드 개성의
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대한 관광동기, 속성, 만족, 재방문 의도간의 영향관계. 석사학위논문, 동아대학교.
최영국, 임상연(2005), 생태관광 활성화방안 연구 .경기도 : 국토연구원.
최태광 (2001). 생태관광론, 서울: 백산출판사.
하종완, (2005), 농촌관광동기태도가 관광
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경영대학원 석사학위논문.
안종현(2008), “농촌관광마을 만들기와 주민참여”, 전남대학교 대학원. 석사학위논문.
이병철(2007), “지속가능한 농촌관광개발을 위한 지표설정 및 상대적 중요도에 관한 연구“, 경희대학교관광대학원. 석사학위
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대한 개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석
제1
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경영목표 재설정 및 발전 방안 24
제3절 SBS 27
1. 방송경영 현황 28
2. 방송경영 평가 31
3. 경영목표 재설정 및 발전 방안 34
제5장 경영 전략의 제시 39
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대한 분석 요약 및 개선
전략 제언 -------------------------134
제 1 절 실내 골프연습장 서비스에 대한 분석 요약 ----135
1. 제품 속성에 대한 만족도 요약 -------------------135
2. 가격 속성에 대한 만족도 요약 -------------------137
3. 촉진 속성에
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