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고객서비스 실패-> 고객 불만족-> 고객충성도 결여-> 고객이탈의 과정을 거친다)하게 된다. 장태선, 항공사의 서비스 실패와 회복이 고객만족에 미치는 영향 (2004) 지금까지 우리나라 대표 항공사인 아시아나항공과 대한항고의 고객서비
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  • 등록일 2010.03.03
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항공서비스 경영론 - 노정철 외, 한올출판사, 2007 1등을 뛰어넘은 2등 전략 - 김병욱, 좋은책만들기, 2007 e라운드 마케팅 - 김형택, 제우미디어, 2004 1. 아시아나 항공 2. 항공 서비스란? 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 7P 분석 6. 향후 전략 7. 최종
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대한항공의 강,약점 분석 6. 아시아나항공의 차별화된 서비스전략 1) 아시아나 항공 4대 서비스 모토 2) 예약 및 발권 서비스 부문 3) 운송 부문 4) 객실부문 7. 아시아나항공 서비스마케팅 전략 8. 아시아나항공 고객만족 경영전략 1
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  • 등록일 2014.09.03
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서비스 될 수 없는 경우도 있사오니 양해하여 주시기 바람. 기내 취미 서비스 : 바둑이나 CHESS 무료 대여 ⑤ 기내 면세품 사전 예약 서비스 기내 면세품 사전 예약 주문 서비스 제도는 대한항공 국제선을 이용하시는 고객에게 편의를 위한 제
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  • 등록일 2005.11.09
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2002.04 - 조사 항공 국내선부문 5년 연속1위 기업선정 2002.10 - 한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 선정 만족도 조사에서 7년 연속 항공부문 고객만족도 1위 기업에 선정 제1회 대한민국 녹색경영대상 기업부문 대상 수상 2003.02 - 정
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  • 등록일 2009.11.16
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논문 648건

Service in Banks, Administrative Science QuarteIy, 1980. 9. D. Katz, B.A. Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters (Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論 제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경 제3장 분석 「틀」의 설정
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  • 발행일 2008.04.24
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활동 및 성공요인 분석 (1) Niche Market Positioning 전략 (2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택 (3) 차별화 된 고객서비스 실현 (4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학 Ⅲ. 결론 사례연구를 통한 시사점
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  • 발행일 2011.03.15
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고객에게 과거와 차별화 된 고품질의 서비스를 제공하여 기업에 대한 고객의 충성도를 향상시키려는 기업이 많아지고 있다. 고객에 대한 서비스 제공을 단지 비용으로 인식해왔던 과거 시각에서 벗어나, 고객에게 진정한 서비스를 제공함으
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  • 발행일 2008.01.09
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1.1. 마케팅서비스의 정의  1.2. 마케팅의 방법 2. 본론  2.1. 애플사의 마케팅 방법  2.2. 스타벅스의 마케팅 방법  2.3. E-mart의 마케팅 방법 3. 결론  3.1. 작은 기업이 마케팅에 성공하려면?  3.2. 마케팅이 기업에게 중요한 이유는?
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  • 발행일 2014.01.21
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  • 저자
대한상공회의소. "유통기업의 전략적 제휴의 활용방안" 1997 3. 인터넷 http://www.seoul.intercontinental.com http://www.shilla.net http://www.moneytoday.co.kr/ http://www.yonhapnews.co.kr/ http://www.mk.co.kr/ http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론 Ⅱ. 연구의 이론적
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  • 발행일 2008.12.07
  • 파일종류 한글(hwp)
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기업신용보고서 68건

대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2024.04.04
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 대한항공씨앤디서비스(주)
  • 대표자 최덕진
  • 보고서타입 영문
대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2024.04.04
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 대한항공씨앤디서비스(주)
  • 대표자 최덕진
  • 보고서타입 국문
대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2024.04.04
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 대한항공씨앤디서비스(주)
  • 대표자 최덕진
  • 보고서타입 국문
대한항공씨앤디서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 가격 11,000원
  • 발행일 2024.04.04
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 대한항공씨앤디서비스(주)
  • 대표자 최덕진
  • 보고서타입 영문
삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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  • 발행일 2024.04.18
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  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문

취업자료 10,017건

1. 대한항공에 지원한 이유와 입사 후 대한항공에서 이루고 싶은 목표를 기술하시오.(600자 이내) 고객서비스를 중심으로 인간중심, 고객중심, 현장중심, 안전중심을 최우선 하는 대한항공의 모습 을 보며 지원하게 되었습니다. 저는 관련 역
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  • 등록일 2019.06.16
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
항공의 저력이 될 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. 대한항공 승무원 자기소개서 BEST예문 1. 지원동기 [ 500자 이내 ] 제가 가진 조화로운 대인관계와 유연한 위기대처능력 등은, 다양한 각도로 고객을 이해하는 고객중심서비스 마인드를 가진
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  • 등록일 2009.10.23
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
항공 정보와 개인화된 서비스를 제공하는 방식으로 고객서비스의 질을 더욱 향상시킬 수 있다고 생각합니다. 이런 디지털 기술의 활용은 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 뿐만 아니라, 대한항공의 글로벌 경쟁력을 더욱 강화하는 방법이
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  • 등록일 2024.11.21
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  • 직종구분 기타
서비스 영역을 빠르게 습득해 나가도록 할 것입니다. 그리고 변화지향적인 대한항공의 미션을 몸에 익힐 수 .......(생략) 대한항공 국내선 객실승무원 합격자기소개서 1.지원동기 * 고객서비스 솔루션,편익을 빠르게 캐치하는 대한항
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  • 등록일 2012.04.18
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
항공과 미래를 함께 하며 개인적인 성취와 더불어 최상의 고객서비스를 실천하여 귀사의 발전에 일조하고자 금번 채용에 당당히 지원하게 되었습니다. 입사 후 포부 및 계획 “초심의 마음과 성장하고자 하는 노력으로 대한항공을 대표하는
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  • 등록일 2013.10.21
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅

파워포인트배경 7건

가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
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