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전략적 선택이며 여기서 '10%'는 끊임없이 최선의 노력을 다하기 위한 지향점의 의미이다.
하지만, 대한항공의 '10-10-10' 전략은 단순한 비용절감이나 수익 증대 등 계량화할 수 있는 운동과는 약간 다른 개념이다.
하지만 항공 산업이 서비스와
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전략
외투보관서비스-계절이 다른 나라를방문시 무거운 외투를 가지고다니는 불편을 해소.
영문여행정보서비스-PDA/단말기를 통해 한국에 대한 여러 정보를 제공한다.
ATW Passenger Service Award 2001의 수상을 널리 알린다.
지방승객 수하물처리-지
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대한항공 내부환경 분석
1.대한항공 경영 자원과 조직능력 분석
i) 유형 자원
ii) 무형자원
V. 대한항공 SWOT분석
1. Strength 강점
2. Weakness 약점
3. Opportunity 기회
4, Treat 위협
VI. SWOT분석에 따른 마케팅전략제안
1.SO 전략
2. ST 전략
3. WO
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대한항공의 비전
1. 연혁
2. 기업의 비전
3. 비전 달성을 위한 전략-금요일
Ⅱ. 대한항공 환경분석
1. 거시환경분석
2. 산업분석(산업구조분석)
3. 전략집단분석
4. 동태적 분석
Ⅲ. 대한항공 고객분석
1. 목표시장의 정의
2. 고객의 파악
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항공요금에 대한 서비스로써 신경 써야 할 부분 같다.
9. 대한항공 향후전략제안
(1) 한류열풍 활용전략
동남아시아 노선에 비해 한-중 간 노선은 대한항공이 더 많은 노선을 확보하고 있다. 게다가 대한항공은 한류열풍의 주체인 한국의 국적
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비스를 도입하는 등 환경 변화에 적극 대응한 Direct Marketing을 실시중이다.
⑦ 전략적 제휴
대한항공의 대표적인 제휴로는 Sky Team 채결을 들 수 있다. 이 제휴로 인해 대한항공과 델타, 에어프랑스, 아에로 멕시코가 운항하고 있는 전세계 노선
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항공사의 경영도 많이 악화되었다고 한다.
그러나, 월드컵과 아시안 게임으로 우리 나라의 위상이 많이 높아 졌을 때 서비스와 마케팅 전략의 정비로 제 2의 도약기를 맞고있는 대한항공과 아시아나 항공의 미래는 그리 어둡지만은 않다.
*참
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대한항공, 6월 1일 ‘의약품 Customized Service’ 실시>, 《물류뉴스》, 2010 년 6월3일자
- 김태준, <항공사의 전략적 양자간 제휴 성과 분석 : 대한항공의 사례를 중심으로>,
《한국항공대학교》, 2010년 2월.
- <Industry Leaders>, 《Oracle》 일
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전략 수립
3)고객 지향, 사회친화적 활동 강화
서비스 품질 개선을 통한 경쟁력 확보
절대안전 운항체제 확립
사회적 책임경영 활동 강화
-레포트를 마치면서...
지금까지 (주)대한항공 이라는 관광기업에 대해서 다양한 경영 분석을 통해 자세
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서비스론 - 김충호, 형설 출판사, 2002
교통 산업론 - 반병길, 남영사, 2002
관광 교통학 - 이항구, 남영 문화사, 2000
항공여객운송 - 정상천, 기문사, 2000 1. 대한항공 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 화물운송 전략 분석
5. 최종 결론
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