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. 1. SouthWest Airlines 소개
2. SouthWest Airlines의 비즈니스 모델
3. 이용객의 Segment 분류
4. SouthWest Airlines의 서비스
5. 경쟁사에 대한 SouthWest Airlines의 대처 방안
6. 저가항공사에 대한 기존항공사의 대처 방안
7. SouthWest Airlines의 이슈
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25%,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%
역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스,책임감,적극성,조직적응,자기관리,자기계발 의 요소를 팀내 상대점수로 평가
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적용 ---------------------------------------------------- 20
4. 조직의 순기능 ------------------------------------------------------ 33
5. 조직의 역기능 및 해결방안 ----------------------------------------- 34
결론
1. 결론 및 시사점 -----------------------------------------------
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사회적 인적 네트워크구축과 사회적 상호작용에 대해 파악하고 사업화한 벤처기업
싸이월드의 싸이는 “우리 사이”, “사람 사이” 의 사이에서 비롯되었다. 싸이월드 란?
비지니스 모델화
성공요인
SWOT 분석, 경쟁우위 분석
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구글의 혁신
- 기업 혁신을 이끄는 9가지 정신
- 구글의 핵심 가치
구글의 경영방식
- 구글의 기업가적 문화유지
- 구글의 성공비결
구글의 조직구조 · 조직관리 적용
- SK커뮤니케이션즈
구글이 당면할 과제 · 해결방안
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Ⅰ. 항공사 수익창출이란? ------------------------------------------ 2
Ⅱ. 항공사 수익창출의 종류 ----------------------------------- 2
1) 비용 절감 ---------------------------------------------- 2
2) 서비스 측면 --------------------------------------------- 10
3) 전
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항공사는 대다수 경쟁사와 달리 항공기 보유 대수를 늘려갈 것이며, 추가 수하물에 대해 수수료를 부과하지 않거나 음료 무료 제공 같은 고객서비스 정책을 이어갈 것이라고 확고한 입장을 밝혔다. 기업의 위기상황에서도 확고한 자신들의
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Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란?
1-1. 항공운송 서비스의 개념
1-2. 항공운송의 특징
1-3. 소비자의 인식
1-4. 항공서비스의 범위
2. 기업소개
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1
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항공사의 지분참여→경영의 세계화
〔정보화〕
▪ 인터넷 예약, 데이터베이스 마케팅, 항곡권 경매
▪ 정보 네트워크화 구현
〔초대형화〕
▪ 항공사의 대형화 → 진입 장벽 강화, 시장 지배력 상승
▪ 글로벌 제
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항공사를 말한다.
저 비용 저가항공사의 기원
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〔선형노선구조〕〔제한된 기내서비스〕〔단일된 등급〕
저가 항공사의 전형적인 비즈니스 모델 특징
〔투자비용이 적음〕〔기종
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