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목차

01. 아시아나 항공 기업 소개

02. 항공업계의 시장 환경 변화

03. 아시아나 항공 STP

04. 아시아나 항공 4P

05. 아시아나 항공 SWOT

06. 향후 방향 및 결론

본문내용

서비스 마케팅 팀 프로젝트
금호 아시아나 항공 마케팅 분석




01. 아시아나 항공 기업 소개
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회사명 : 아시아나항공 주식회사

창립일 : 1988년 2월 17일

업종 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품,
　　　　관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, e-business 등

항공기 보유대수 : 69대 (2008년 11월 4일 기준 )

운항노선 : 국내 - 12개 도시 14개 노선 .
　　　　국제 – 여객 21개국 66개 도시 82개 노선
　　　　화물 17개국 24개 도시 26개 노선

이력 : 국가고객만족도(NCIS) ‘국내선 항공 서비스 부문 11년 연속 1위’
　　　　영국 skytrax 선정 2년 연속 ‘5star 항공사’
　　　　항공사 동맹체인 ‘star alliance’ 멤버




02. 항공업계의 시장 환경 변화
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▶ 시장 환경의 변화

〔자유화〕
　▪ 자유화 정책의 확대 → 진입자유와 시장 경쟁 확대

〔민영화〕
　▪ 시장 지향적 경영체제
→ 탄력적 가격전략, 서비스 품질 향상, 자금 조달 능력 향상

〔세계화〕
　▪ 항공사간 제휴를 통한 공동노선 운영
　▪ 외국인 투자한도 확대, 외국항공사의 지분참여→경영의 세계화

〔정보화〕
　▪ 인터넷 예약, 데이터베이스 마케팅, 항곡권 경매
　▪ 정보 네트워크화 구현

〔초대형화〕
　▪ 항공사의 대형화 → 진입 장벽 강화, 시장 지배력 상승
　▪ 글로벌 제휴 네트워크로 규모의 대형화 가중

키워드

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