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가진 장점으로 상대방을 주눅 들게 만드는 화법은 나쁜 것 중에서도 최악이다. 한 사람을 변화시키는 것은 듣기 싫은 비난이 아니라, 마음을 따뜻하게 하는 칭찬이다. 콤플렉스를 건드리지 않을 뿐 아니라, 그것을 덮어주려는 사람이 정말 멋
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보라. 그러면 지나간 실수나 실패 그리고 미흡하게 매듭지은 일을 빨리 머릿속에서 몰아내고 미래의 일을 준비할 수 있는 힘이 길러진다. 1. 호감을 이끄는 대화법
2. 쉬운 이해를 이끄는 대화법
3. 갈등 상황을 해결하는 대화법
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대화의 방해요소로 잡음과 엔트로피가 존재한다.
잡음이란 소리,시각적 혼란,정리되지 못한 내적 상태 등이있으며 엔트로피란
고유기능외에 부가기능이 많은 것이다.
대화에 있어 목적성을 가지고 잡음이 없는 좋은 공간을 선택하여 목적에
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예절
Ⅴ. 지시, 보고 요령
Ⅵ. 직속상사 이외의 명령
Ⅶ. 대화법
Ⅸ. 샐러리맨의 유형별 3가지 성공법칙
1. 직장인형 샐러리맨의 성공법칙
2. 직업인형 샐러리맨의 성공법칙
3. 기업가형 샐러리맨의 성공법칙
Ⅹ. 맺는 말
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성공과 실패란 무엇인가?
2) 실패와 패배
3) 성공의 대상과 핵심 가치
4) 성공의 지름길인 긍정과 감사 그리고 실천
5) IQ에서 EQ 그리고 SQ
(2) 말에 대한 사회학적 이해
1) 말이란 무엇인가?
2) 대화란 무엇인가?
3) 비
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