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경영학회
허윤선(2010), 서비스 회복의 공정성이 고객만족 및 고객반응에 미치는 영향, 경희대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS)과 고객감동
Ⅲ. 고객만족(CS)과 고객관리
1. 고객 앞에서만 친절을 베푸는 유형
2. 서비스를 자기편의적으로
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전략
1. 서비스 전달시스템
2. 서비스 접점
3. 서비스 경험 관리
4. 서비스 품질
Ⅲ. 본론2 ∙∙∙∙∙∙20
1. 서비스 실패 관리
2. 내부 마케팅
3. 인적자원 관리
Ⅳ. 결론 ∙∙∙&
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4) 확장을 통한 기능강화에 주력
(7) 사례 분석의 시사점
1) 네트워크 시대의 도래
2) 소프트웨어에의한 게임시장의 지배
3) Playstation2 WIN
Ⅳ 한국기업의 일본 게임시장 진출 전략
1. 진출전략 및 마케팅전략
(1) 기본전략
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마케팅전략이 결정되면 마케터는 신제품 사업계획의 매력도 평가
▲ 사업성분석 : 신제품의 매출액, 비용, 이익 등으로 기업목적과 현금흐름에 기여하는지를 판단
수요예측, 제품원가분석, 총 이익추정 등으로 구성
(6) 제품개발 : 제품개념을
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마케팅으로는 대표적으로 프로슈머 마케팅을 들 수가 있다. 프로슈머 마케팅은 기업들이 과거에 신제품을 개발할 때 소비자들의 욕구를 파악한 후 신제품을 개발하던 방법에서 발전한 형태이다. 즉, 고객만족 경영전략으로 소비자가 직접 상
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이뤘으면하는 바램이다. 사례기업1 쿠쿠홈시스
1.기업소개
2.경영철학
3.경영혁신사례
4.내가제안하는 쿠쿠의 경영혁신전략
5.결론
사례기업2 한스킨
1.기업소개
2.경영혁신사례
3.내가제안하는 한스킨의 경영혁신전략
4.결론
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전략』, 무역경영사, 2000
매일경제TV·앤더슨 컨설팅 편 『M&A 성공전략』, 매일경제신문사, 1998
박기안·김찬경 공저, 『국제경영론』, 무역경영사, 2001
김중배·김숙응 공저, 『21세기 디지털경제시대의 다국적기업론』, 형설출판사, 2000
강한균
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경영진들의 앞을 내다 볼 수 있고 전 세계인들에게 통일된 맛과 광고전략, 마케팅요인이라고 결론 내릴 수 있을 것이다. .
눈만 뜨면 운통 광고라고 해도 과언이 아닐 정도의 현실에서 코카콜라와 펩시의 광고는 언제 어디에서나 볼 수 있다.
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마케팅을 구사해야 한다. 이러한 관점에서 현대기업활동에서 마케팅활동이 차지하는 비중이 확대되고 있다는 점에서 기업경영진은 효과적인 마케팅전략을 위한 적극적 투자와 지원을 아끼지 말아야 하며, 이러한 능동적 마케팅전략이 기업
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전략적 정보시스템(SIS:Strategic Information System)이라고 하며 ‘전략적 정보 시스템’의 예는 다음과 같다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 마케팅관리의 정의
Ⅲ. 마케팅관리의 과업
1. 전환적 마케팅
2. 자극적 마케팅
3. 개발적 마케팅
4. 재 마케팅
5. 동
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