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신용카드 발급을 예로 들었는데 신용카드 발급 기간의 문제는 품질의 문제가 얼마나 빠르게 즉 적시에 고객에게 제품을 전달하느냐의 문제이다.
Ⅴ. 회합일지
일시
장소
내용 Ι. 6시그마의 이해
1. 6시그마의 의의
1) 시그마 ( σ )
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신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최고 125% 매출이 신장
□ 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
- 고객을 유지촹차별화하는 과정에서 다른 고객들이 역차별받는다는 인식을 갖지 않도록
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커뮤니케이션
고객이해
상품 보수유지, 은행, 장거리 전화, 증권, 신용카드 회사를 대상으로 탐색연구에서 확인된 서비스품질의 10개 차원을 대표하는 97개 문항을 만들어 표본조사를 실시하였으며, 통계분석 결과 표적집단면접을 통해 도출
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분석
-업종 거래무서 표준화 및 XML 전자 문서화
(3)커뮤니티 포털 구축
-항공업종 B2B사업 홈페이지 구축/운영
-정보 Repository 활용을 위한 창구 구축
-기술정보 서비스 창구 구축
(4)SCM Collaboration
-항공업종 내 및 타 업종과의 커뮤니케이션 분석
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커뮤니케이션 측면
-강점 인식 시키기 빈약
-낮은 인지도
현대카드M의 재탄생
● 기존의[M]카드 문제점 분석
● 고객 라이프스타일 분석
● 시장분석
● 차별화된 상품 개발과 마케팅 전략의 수립
신상품 계발과정
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신용 및 운영리스크 관리시스템 가동을 요구하고 있기 때문이다. 따라서 시스템 프레임워크를 올해 안으로 완료해야 한다. Ⅰ. 들어가며
1. 우리은행은 어떤 은행인가?
2. 2004년 경영방침 및 목표
Ⅱ. 본론
1. 우리은행의 전반적인 리스
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분석 / PDA를 이용한 주문 및 재고관리가 가능하다.
③ 고객만족
본점간의 쌍방향 커뮤니케이션으로 정보공유 및 지식정보 인프라를 구축.
각 점포간의 커뮤니티구성 및 인터넷을 통한 정보획득과 동일 업종간 사이버 모임에 참여할 수 있으
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분석
1) 미래전망
2) 경쟁자 분석
3) 시장세분화 전략
Ⅴ. 사업설명
1) 제품 및 서비스
2) 장비
Ⅵ. 운영계획
1) 애완동물 의료서비스
2) 애완카페
3) 사료 및 용품
Ⅶ. 마케팅 계획
1) 가격전략
2) 유통전략
3)
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차
1. 점점 강해지는 다음의 경쟁자들
2. 웹사이트 산업의 태동과 현재 다음의 위치
3.다음 커뮤니케이션은 어떤 기업인가
4. NHN은 어떤 기업인가
5. 다음의 현재 전략
6. 현재 다음이 처한 상황의 분석
7. 앞으로의 다음의 전략
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분석과 나아가야 할 방향
진로는 제품 차별화와 더불어 현지화, 제품이미지의 고급화, 남다른 광고전략, 판매망과 유통관리, 고객세분화를 통해 일본시장에 진출하여 큰 성공을 이루어냈다. 일본시장 진출의 성공을 바탕으로 1995년부터 세계
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