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공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재의 원인
(3) 확신성 미비의 원인
3. 서비스 품질 개선을 위한 해결방안
(1) 공감성 측면
(2) 반응성 측면
(3) 확신성 측면
4. 롯데백화점 서비스 전략
(1) 환경분석
(2) 타겟 설정
(3) 전략 수립
Ⅲ. 결론
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롯데백화점의 막강한 점포 수와 다양한 상품을 제공하는 특징은 물론 롯데백화점을 백화점 업계의 1위로 올려놓은 가장 성공한 전략인 것처럼 보였으나, 최근 할인마트 인수 전에서 월마트와 까르푸 인수 모두 실패하면서 큰 타격을 입었고,
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INTERNET으로 전 세계 상권이 형성될 것이며, 그 흐름과 문명의 변화는 분명히 우리의 생활 전반에 큰 영향을 미칠 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인터넷 쇼핑몰에 관련한 선행 연구
Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰 특징에 관한 연구
Ⅳ. 인터넷의 주소 체계
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전략의 다각화
1) 본격적인 도쿄진출
2) 조직개편
3) 매체의 다각화
Ⅲ. 롯데그룹의 경영전략 사례
1. 경영스타일
2. 삼불(三不)
3. 경영철학
Ⅳ. yes24의 경영전략 사례
Ⅴ. 모닝글로리의 경영전략 사례
1. 제품전략
2. 브랜드 전략
3.
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쇼핑몰의 타깃층에 따라 선택할 수 있다.
· 2단계: 로그분석
로그분석은 방문자의 어떤 경로를 통해 인터넷 쇼핑몰에 방문하게 되었는지를 파악 가능한 것이다. 로그분석을 통해 방문자의 쇼핑행태를 파악하게 되는데 이를 통해 마케팅 전략
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인터넷 쇼핑몰을 이용하지 않는 가장 큰 이유는 품질 신뢰도가 낮기 때문이라고 조사되었다.
참고문헌
- 네이버 백과사전, 김민수-국내외 전자상거래의 시장현황
- 디엠씨어쏘씨에이츠 관련기사
- 인터넷쇼핑몰 마케팅 전략 / 최진완 / 디지
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전략 -------------------------P.3
3) 사회적 마케팅 관점에서 바라본 이랜드 기업의 성과 및 문제점 --------P.7
4) 개선 방향 -----------------------------------------------P.10
2. 롯데 그룹 -----------------------------------------------P.11
1) 롯데 기업 소개-----------------
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인터넷 포탈의 발전과정
3. 인터넷 사업의 핵심 역량은 무엇인가?
4. 인터넷 포탈사이트 경쟁 기업
5. SK커뮤니케이션즈 소개
6. SK가 새로운 전략을 모색하게 된 계기
7. 엠파스 인수 (새로운 전략의 실행)
8. 인수를 통해 나타날 수 있는 문제
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인터넷 쇼핑몰의 지극히 소수인 반면, 한국은 1천억원 대에 달하는 쇼핑몰까지 등하였다. 인터넷 쇼핑몰에 관한한 한국은 이미 선진국 수준을 넘어섰다. 국내 인터넷 쇼핑몰은 도입 초기인 1996년 6월에는 인터파크와 롯데백화점 인터넷 쇼핑
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인터넷 쇼핑몰의 유형
1) 종합쇼핑몰
특정 제품군이 아닌 다양한 제품군의 상품을 온라인으로 판매하는 가상점포를 의미한다. 종합쇼핑몰은 off-line 병행과 on-line 단독으로 나눌 수 있다. 롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점 등과 같이 기존
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