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연구과제 1.
데이콤 인터파크와 롯데 인터넷 백화점의 4P전략을 비교 설명하시오.
표준화된 제품
탐색제 위주의 제품
상점의 DB를 바탕
http://www.interpark.com/malls/index.html
각 제품 공급회사별로 상품의 가격을 결정하기 때문에 일반 매장보
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접수 * 서론 * 1. 롯데 선정 동기 2. 롯데백화점의 개요
* 본론 *
3. 서비스 청사진
4. 서비스 시스템
5. 롯데 백화점의 전략적 서비스
6. 서비스 운영의 문제점
7. 서비스 품질 향상을 위한 개선방안
<설문지, 인터뷰>
* 결론 *
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롯데백화점은 2006년 현재 전쟁을 방불케 하는 유통업계 시장의 상황속에서 국내최대 백화점 업계로서 자리를 차지하고 국가고객만족도 3년연속 1위를 차지하고 있는 등 그 역량을 유감없이 발휘하고 있다. 현재 롯데백화점은 명동에 롯데백
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백화점 측 서비스에 높은 점수를 매겼다. 그는 "지난달 생일 때 케이크와 포도주, 상품권을 선물로 받고 놀랐다"며 "다른 백화점은 생일축하 문자메시지를 보내는 게 전부"라고 했다.
국내 백화점 가운데 유일하게 해외에 진출한 롯데백화점
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도시락 회사에 대한 신뢰감이 더욱 더 상승
롯데 백화점은 롯데쇼핑㈜의 백화점 사업부문으로 국내 최대의 점포망 보유
할인점, 편의점, 대형슈퍼마켓, 인터넷몰에 이르는 종합유통망 보유 한국야쿠르트
롯데백화점
결론
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백화점 매출 전망
3. 09년 백화점업계 주요 이슈
II. 롯데백화점 기업개요
1. 롯데백화점 개요
2. 롯데백화점 환경가치경영
III. 롯데백화점 경영전략 분석
1. SWOT분석
2. 경쟁상황분석
3. 롯데백화점 영업전략
4. 롯데백화점 IT
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전략 및 해외진출
1. SWOT 분석
2. 경쟁상황 분석
3. 롯데와 신세계 마케팅전략 비교
4. 유통측면
5. 고객만족시스템
6. 문제점 및 해결방안
7. 해외진출계획
V. 결 론
1. 롯데백화점의 향후전략
2. 글로벌롯데의 향후 계획
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롯데백화점 마케팅부문장 정승인 이사는 "미국 모기지사태와 유가급등 등으로 인한 수익율의 약화로 직접 투자를 통해 손실을 본 백화점 이용고객들을 위해 이색 경품행사를 진행하게 되었다"며 "펀드 투자로 인한 손실로 실망감이 큰 고객
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백화점업계에서 독보적으로 1위를 달리고 있는 롯데백화점이 환경보전을 위해 추구해야 할 발전 방안과 여러 이해 관계에 있는 정부, NGO를 비롯한 여러 환경단체, 그리고 백화점을 이용하는 고객과 어떻게 상호 협력을 유지하면서 환경보전
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백화점업계에 큰 악영향을 주고 있습니다. 이미 할인마트 업계의 매출이 백화점 업계의 매출액을 앞섰다는 사실은 롯데백화점의 운영에 있어서 악재가 되고 있습니다. 이러한 상황을 타개하기 위해서는 위축된 소비심리를 회복시키고 할인
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