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DELL 마케팅전략 및 분석
1. 델(Dell)컴퓨터 소개
≪ 글 - 그림 파일 ≫ ≪ 그 래 프 ≫
“ 5초간 승리를 기뻐하고 무엇을 더 잘할 수 있을지 5시간 동안 반성하라. ”
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불만에 대해서만큼은 델에 심한 압력을 가할 수 있을 정도로 비난이 이어지고 있는 상황이다. 델에 정통한 소식통에 따르면, 설립자 마이클 델이 가끔씩 헤드폰을 끼고 현장에서 고객 서비스 전화를 받는다고 한다. 델의 마케팅 전략
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전략이 요구되고, 고객의 반복구매와 충성도 유지에 크게 기여하는 서비스의 중요성에 비추어 양질의 기술지식을 가진 서비스 요원의 배치 등도 필요하다. 결론적으로 델의 성공은 이러한 모든 것을 상호 보완적이 되도록 (reinforcing) 잘 조직
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델에 불가능은 없다는 것을 보여주며 2005년 PC 부분 세계 시장점유율 1위와 미국 시장 점유율 1위를 차지하고 있다.
Ⅳ. 맺음말
이상에서 보듯이 델 사는 월마트, 맥도날드 등 각 산업 부문의 선두 기업들이
공통으로 써 왔던 전략을 따른 것으
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400억 달러 돌파 * DELL 의 성장기
* Michael S. DELL 의 경영기법
* DELL 의 성공 기반
* 1989년 1993년의 위기
* 2001년 Compaq & HP 합병이후
* 2005년 이후 현재까지 DELL 과 HP 성적
* DELL in Korea - 한국에서의 델(DELL)
* DELL- 글로벌 경영전략
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