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남성정장 코너의 접근성이 어려운 이유도 점원이 고객공간을 지나치게 침범하기 때문이다. 점원이 고객라인까지 접근하여 제품구매를 독촉하는 것은 잘못된 관행으로 보여지며 철저한 교육이 필요하다.
또한 고객전용 엘리베이터로 명시되
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동아백화점과 현대백화점 주변, 중앙로로 이어지는 보행자 전용도로 네거리에
위치하여 특정 시즌구분 없이 상시 유동인구가 많은 곳에 위치
- 반경500m 이내 STARBUCKS COFFEE 동아쇼핑점과 중앙로점이 위치하고 있어
경쟁매장으로 판단됨
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동아백화점의 개선방안
⊙ 고객 서비스 향상
동아 쇼핑점을 둘러보면서 가장 시급하게 개선되어야 할 점으로 SWOT 분석에서 약점으로 제시되었던 고객 서비스에 관한 부분이다. 백화점의 성장을 위해서는 무엇보다도 백화점 본연의 자세에 충
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동아백화점은 특화된 매력을 가지지 못하고 있다. 백화점에서는 모든 물건을 입점해야 하고 판매해야 한다는 고정 관념을 버리고 동아백화점에 가면 무엇이 좋다 라는 인식을 심어주어야 한다. 실례로 동아백화점 주변에는 약력시장이 위치
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