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품질 측정에 관한 연구 : 서울지역 특급호텔을 중심으로-, 한국여행학회, 여행학연구, 5(0), 253-273
허정봉(1998), 호텔고객관리 통합시스템 전산화모형에 관한 연구, 한국관광학회, 관광학연구, 22(2), 256-265
허정봉(2001), 호텔정보시스템 서비스 품
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품질경영 스탠더드` 만든다.“
24. 세계일보(2011.1.11) “현대車 ‘신 브랜드 경영’ 시동 걸었다”
25. 조선Biz (2010년 2월5일) "도요타 불똥 튈라" 현대車 초긴장“
26. 조선Biz (2010년 2월 10일) “'도요타 사태'가 현대차 노조 바꿨나“
27. 조선Biz (
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물류서비스 품질이 고객 만족도 및 재사용의도에 미치는 영향: 제품 관여도를 중심으로> 2020
New York Times, “Mr.Waldern expects the virtual reality equipment market to be worth so me $4 billion by 1998, though he admits it is impossible to forecast the full potential of the market.
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품질확보를 위한 감리요인에 관한 사례연구, 서강대 대학원 2002
이동길, ERP 전략과 실천, 대청미디어, 1999
이석준, 성공적인 ERP 구축을 위한 추진주체별 역할에 관한 연구, 국민대 대학원, 1999
이석진, ERP(Project)의 기술적 관점에서의 성공 요인
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물류시스템
6. 공급 망 관리
7. 미국의 물류전략
8. 유럽의 물류전략
9. 일본의 물류전략
10. 물류혁신, 삼성테스코 홈플러스
11. 신세계의 新유통성장전략
12. 물류혁신 이렇게 했다, 롯데마그넷·LG생활건강 CRP로 윈윈
13. 제3
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품질을 최고 수준으로 유지/발전시켜야 한다. 그러기 위해 고객과 직접 대면하는 종업원의 교육/훈련에 만전을 기해야 하며, 그에 앞서 종업원을 만족시켜야 한다.
7. 앞으로 현대백화점은..
1) 단발성 고객을 충성고객으로...
2) 콜센터 직원과
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영업사원수 × 1인당 경상(총)이익액 / 경상(총)이익률
거래처 1사당 수주액 = 필요거래처수 × 1사당 수주예상액
매출원가(직접원계산) = 직접재료비 + 직접노무비 + 간접비변동분
(간접비변동분 : 물류비, 재고품의 관리비, 수리비, 노동자의 보
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기타 활동 등 (3000바이트)
7. [직무 포트폴리오] 지원자께서 KB국민카드에 지원하신 직무에 대해 입사 후 어떻게 기여할 수 있을지 구체적으로 말씀해 주시기 바랍니다. - 카드업계의 이슈사항, 상품/서비스/디지털/데이터/IT 등 트렌드, 전략방
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물류의 중요성
(2) 물류여건의 현황과 향후 전망
본 론
1. 물류 개념의 변화
(1) SCM과 E-SCM의 정의
2. 디지털 환경과 E-SCM
(1) 수직적 가치 사슬의 해체(Deverticalization)
(2) 직거래(Disintermediation)
(3) 보유 자산의 최소화(Dematerializatio
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물류업체들은 기존의 패러다임에 대한 변화와 경쟁력 향상을 위한 자구 노력에 매진하여야 할 것이다. 아직까지도 수많은 업체들이 기존의 영업방식과 낙후된 시스템을 통해 고객에 대한 물류서비스 개선에 대한 해결책을 마련하지 못하고
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