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맥도날드의 QSC&V
1. Quality
2. Service
3. Cleanliness
4. Value
5. Food Safety
Ⅵ. 영양을 생각한 맥도날드
Ⅶ. 맥도날드의 차별화된 서비스
1. Play land
2. Mcdrive
3. 무료배달 서비스
4. 생일파티
5. 보너스 카드
Ⅷ. 효과적인 해외시장 진출과 현지
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서비스(service), 청결(cleanliness), 가치(value) 즉QSC&V가 있으며, 둘째 프랜차이지의 독창성과 프랜차이저의 협조성의 양립, 그리고 기업경영의 창조성, 셋째 효과적인 해외시장으로의 진출과 현지적응의 성공, 넷째 제조 개념과 기술의 탁월한 응
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서비스 전달시스템을 디자인하는 것이 필요하다.
지금까지와 같이 서비스 산업은 기계나 시스템에 의해서보다는 사람들에 의해 중요한 일 들이 행해져 왔다는 접근 방법은 왜곡된 사고를 갖게 할 것이다.
맥도널드화라는 말은 맥도날드의
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맥도날드
Ⅰ. 맥도날드
1. 맥도날드 소개
2. 연혁
3. 세계 속의 맥도날드
Ⅱ. 맥도날드의 해외 진출 전략
1. 철저한 상품 서비스 관리
2. 치밀한 표준 조리방법에 의한 상품 및 서비스의 표준화, 관리화
3. 철저한 교육을 통한 QSC&V의 실천
Ⅲ. 한국
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맥도날드 소개
2. 연혁
3. 세계 속의 맥도날드
Ⅱ. 맥도날드의 해외 진출 전략
1. 철저한 상품 서비스 관리
2. 치밀한 표준 조리방법에 의한 상품 및 서비스의 표준화, 관리화
3. 철저한 교육을 통한 QSC&V의 실천
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