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서비스품질 종합 모형에 관한 연구 한국마케팅학회 2000년 춘계 학술대회 발표 논문집, 100～101.
장대성박시숙신충섭(2000). “국내와 외국 브랜드 패스트푸드 프랜차이즈의 서비스품질 에 관한 비교 연구”, 『품질경영학회지』1(1): 101-124
전영
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경영분석
제 1 절 국내 외식 프랜차이즈 해외진출 현황
제 2 절 해외시장에서의 (주)놀부 경영분석
제 Ⅳ 장 (주)놀부가 해외시장에서의 성공적인 마케팅 전략방안
제 1 절 감성 마케팅에 주력
제 2 절 고정고객 확보
제 3 절 종업
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브랜드 구축이다. 프랜차이즈 경영에서 관건은 강한 브랜드 이미지를 구축하는 것이다. 강한 브랜드가 되기 위해서는 브랜드의 핵심이라 할 수 있는 뛰어난 제품 및 서비스, 이를 관리하기 위한 제품 제반 시스템, 그리고 이 시스템을 효과적
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경영효과를 발휘할 수 있어야 한다.
본 연구에서는 프랜차이즈 시스템에 대한 정확한 교육을 통하여 본부와 가맹점간의 갈등을 해결하는 중점을 두었다. 어떤 조직이든 갈등을 있기 마련이다. 그러나 상호협력이 필요한 프랜차이즈 사업은
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벌 트렌드로 요약될 수 있다면, 화장품업계와 관련된 트렌드는 크게 브랜드화, 과학화, 매스화 등으로 정리해 볼 수 있다.
경쟁구도는 제품끼리의 경쟁도, 기업간의 경쟁도 아닌 브랜드간의 경쟁이자소비자 인식의 싸움이 될 것이며, 이에 따
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브랜드와 상표에 관한 풍부한 경험, 다양한 국내외 네트워크를 필요로 한다.
8) 브랜드가 가진 무형의 가치를 재무와 마케팅 관점에서 정량화 한다.
브랜드 가치평가는 마케팅 투자를 결정하는데 중요한 역할을 하며 경영진들이 마케팅 전략
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서비스만을 생각하지는 않으므로 이런 소비자들의 다양한 생각과 욕구를 경영자들은 인식하여야한다. 이런 욕구를 충족해주기 위해서는 마케팅전략은 물론 브랜드전략도 다양하게 사용되었다.
브랜드는 다른 제품과의 식별 기능에서 출발
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마케팅 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.
참 고 자 료
안세원(2007) 현대마케팅, 한올출판사
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
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마케팅, 에이콘, 2010.
로버트 G.피커드, 역 김지윤, "미디어 경제학", 서울:나남
류한석, 트위터 열풍과 소셜미디어의 진화, 스마트플레이스, KT 경제경영연구소, 2009
박희진, "모바일 환경을 위한 소설네트워킹 서비스 요소와 특성에 관한 연구",
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브랜드 경영, 비즈니스 북스 , 2003
엄인석, 공동마케팅에 있어서의 브랜드 전략, SERI.org-키즈마케팅연구회, 2004
이지연, 10대의 라이프 스타일과 매체이용 특성, MCR리포트 2003
장욱선, 브랜드 개성의 유형에 관한 연구, 2003
Successful Brand Repositioning
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