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마케팅 - (주)하쿠호도 브랜드 컨설팅, 굿모닝미디어(2002)
5.파워 브랜딩 - 대릴 트래비스, 좋은책만들기(2002)
6.서비스 품질관리 - 칼 알브레히트, 세종서적(1994)
7.브랜드 포트폴리오 - 샘 힐, 췌리스 레더러, CDR Associates(2002) 1. 제품의 의미
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서비스 선택 요인이 차별화된 기업이미지로 변화하면서 소비자와 기업의 긍정적 커뮤니케이션을 위한 차별화된 브랜딩 전략이 필요한 것이다.
참고문헌
최인영(2013). 브랜드 디자인. 미진사.
우경식(2005). 관광 마케팅. 기문사.
손일권(2003).
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소비자에 따라서 큰 것으로 나타나고 있다.
이러한 이유는 우선 디지털 제품 자체의 급속한 기술 발달의 영향에도 그 요인이 있겠으나 상품 자체의 특성인 고비용과 대안의 다양성이 존재하기 때문이기도 하다. 또한 제품의 불량에 의한 품질
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소비자에 따라서 큰 것으로 나타나고 있다.
이러한 이유는 우선 디지털 제품 자체의 급속한 기술 발달의 영향에도 그 요인이 있겠으나 상품 자체의 특성인 고비용과 대안의 다양성이 존재하기 때문이기도 하다. 또한 제품의 불량에 의한 품질
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마케팅이란 무엇인가?
2) 고객욕구와 제품효용
3) 교환, 지각, 만족
2. 마케팅 과정의 주요 구성원들
1) 고객
2) 시장(market)
3) 마케터(marketers)
3. 소비자행동: 광고전략의 열쇠
1) 소비자 이해의 중요성
2) 소비자 의사결정 과정(consumer deci
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마케팅 전략 수립
9) 다양한 결합상품 및 고객의 Needs에 따른 서비스 다양화▶ 보다 넓은 선택 폭 제공으로 더 많은 고객 유인/ 유치 1.기업소개
2.경쟁사 비교
3.서비스 마케팅 전략
(1)
SWOT Analysis
(2)
S-T-P Strategy
(3)
7P Analysis
4.문제점
(1
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선택과 신제도주의, 대영문화사, 1999.
김병섭 외, 휴먼조직론, 도서출판 대영문화사, 2008.
김영규, 자본주의 경제학, 학영사, 2004.
백병성, 소비자행정론, Σ시그마프레스, 2003.
김진영, 노스의 거래비용 모형, 거너넌스 제도의 합리적 선택, 대영
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선택할 수 있게 프로그램을 만들어 자기 입맛에 맞게, 칼로리 계산도 할 수 있도록 소비자의 기호에 맞추고 그로인해 전체적인 품질에 대한 완성도를 높이는 것 또한 새로운 아이템의 하나이다.
3. 적용 후 성과예상
웰빙 시대에 맞춘 메뉴개
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consumers make purchasing decisions?
3. What is the business market, and how dose it differ from the consumer market?
4. How can a company divide a market into segments?
5. What is Brand equity?
6. What marketing strategies are appropriate at each stage of the product life cycle?
7.
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서비스마케팅 사례
- 예약서비스
진에어의 예약시스템은 인터텟과 어플리케이션을 통해서만 예매 및 발권이 가능했지만 고객서비스센터를 개설해 전화 한통만으로 국내선 및 국제선 예약 및 발권업무를 편리하게 해결할 수 있게 하였다. 이
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