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고객 이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
-eCRM으로 실시간 고객관리
-1:1 마케팅을 통한 특화된
서비스 제공
매일 축적되는 많은 양의 데이터의 가공 시간 및 비용 극복
가전
자동차
-차별화된 고객
만족 마케팅
-전략
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고객 이탈 방지
닷컴
가입자 확보보다 실질적 수익성
확보에 주력
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-1:1 마케팅을 통한 특화된
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가전
자동차
-차별화된 고객
만족 마케팅
-전략
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서론
Ⅱ. 한국영화산업 현황
1. 현황
2. 문제점
3. 원인
Ⅲ. 소비자 행동 분석
1. 모형의 설정
2. 소비자 행동 결정 요인 분석
Ⅳ. 부가시장 활성화 방안 효과분석
1. 소비자 유인을 위한 방안
2. 효과분석
Ⅴ. 결론
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소비자가 하나의 시장에서 평행하고 동시적으로 거래가 가능하게 될 것이고 내가 만드는 부품의 시장 규모와 경쟁기업의 대응현황, 그리고 최종조립품의 시장수요 추이까지 한 눈에 나타나게 될 것이다. 다시 말해 경제 주체간의 개념 및 연
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소비자의 니즈를 정확하게 파악하여 최대의 만족을 제공할 수 없기 때문이다. 따라서 정보, 물류시스템은 그 기능상 연계하여 취급되는 것이 일반적이나 그 중에서도 특히 정보시스템은 POS시스템, 물류시스템은 물류센터 및 택배 운송에 의
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고객 편의시설
①
②
③
④
⑤
Q16. 귀하는 경영적인 측면에서 다음 사항들에 대하여 얼마나 노력하고 있다고 생각하십니까?
매우 못함
못함
보통
잘함
매우 잘함
친절서비스 개선
①
②
③
④
⑤
품질 및 신선도 향상
①
②
③
④
⑤
위생청결
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가. 타겟의 세분화
나. 매체 담당자의 역할
다. 매체기획의 전망
3.효과측정의 변화
4.소비자의 욕구변화
5.광고유형의 변화
가 쌍뱡향 서비스
나 쌍방향 광고
다. 쌍방향 광고 유형
라. 쌍방향 광고의 종류와 사례
제 3 편 결론
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Ⅰ. 서 론
1. 연구의 목적
2. 연구 방법
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 물리적 환경
가. 물리적 환경의 정의 및 유형
나. 물리적 환경에 대한 선행연구
2. 고객지향성
가. 고객지향성의 정의
나. 고객지향성의 선행연구
3. 만족
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consumer perceptions of service quality. J Retailing 64(1): 12-40.
Rust RTZahorik AJKeiningham TL (1995). Return on quality(ROQ): Making service quality financially accountable. J Marketing 59(April): 58-70.
Westbrook RA (1981). Sources of consumer satisfaction with retail outlets. J Retailing 57(3)
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현황 28
제 1 절 주요 국가 별 크루즈 사업의 현황 28
1. 미국 28
2. 영국 28
3. 일본 29
4. 싱가포르 29
제 2 절 주요 크루즈 선사 현황 30
Ⅴ. 국내 크루즈 산업의 현황 및 육성방안 32
제 1 절 국내 크루즈사업 현황 32
1. 국내 기항 크루즈 동향
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