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서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영
- 고객 만족 경영 전략
- 고객 관리 프로세스
- 서비스 혁신을 통한 고객 만족 경영
고객 만족 경영의 성과
결론 1. 사례요약
- AJ렌터카 고객만족 경영
2. 추가미션
- 비수기 마케팅 전
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AJ 렌터카,
고객 커뮤니케이션의 본질을 이야기 하다
자사분석
또한 AJ 의 브랜드는 아직까지 아주 로 인식함 즉, 브랜드 인식이 잘 되어 있지 않음
소비 패턴 분석
소비의 주기가 짧아지고 있다 1. 운송수단이다.
2. 남자들의 장난감
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차 타겟 :30대 초반~40대 초반의 개인고객
개인용 자동차를 위해 리스 서비스를 이용하는 소비자. 개인의 용도로 렌터카, 장기렌터카, 자동차 할부를 고려하고 있는 고객을 포함한다. 시장 분석
경쟁사 분석
Marketing 목표
Product
Target
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서비스 www.riss.kr
-한국특급호텔의 마케팅전략에 대한연구
-호텔고객층 호텔추세
-관공호텔 포지셔닝에 관한 연구
-스타결혼식이 호텔브랜드 이미지에 미치는 영향에 관한연구
글로벌 경쟁력 향상을 위한 호텔 서비스마케팅전략
-신라호텔과
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용의 국내 생산자들이 위치되었을 때 낮은 외국 프로듀서에 의해 자유무역지대 안에서 이것이 발생한다.
Sight draft(환어음)
- A draft payable on presentation to the drawee.
- 수취인에게 제시할 때 지불가능한 어음.
Strategic alliances(전략적 제휴)
- Cooperative
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서비스 개선을 위한 마케팅 전략 : 사례연구/김우실·오경남·이영희·조강옥/2002
카페베네 VS 스타벅스 해외진출위한 글로벌마케팅전략 비교분석과 스타벅스,카페베네 향후전략제안/2013
스타벅스 VS 카페베네/2011 Ⅰ. 서론
(1) 서비스의 종
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글로벌 경쟁력 향상을 위한 호텔 서비스마케팅 전략, 이인구.김범성 1. 신라호텔 기업소개
2. 신라호텔의 서비스특성 연구
3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신라호텔 내부시설과 인테리어 전략
5.
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가장 심한 사업 분야 중의 하나이기 때문에 기업 이 움직일 수 있는 범위가 제한적. 마케팅 분석
1. 러쉬앤캐쉬
1) promotion
2) product
3) SWOT
2. 대우캐피탈
1) promotion
2) product
3) SWOT
3. 현대캐피탈
1) promotion
2) product
3) SWOT
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서비스 전략 분석. 한국서비스경영학회지, 25(3), 155-172.
(7) 최정혜, 강현모. 기아자동차의 PBV(Purpose Built Vehicle) 전략에 관한 연구. 한국생산관리학회지, 36(1), 23-40.
(8) 홍성태, 김미령. 기아자동차의 글로벌 마케팅 전략: Plan S를 중심으로. 국제경
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전략(사업전략, 경영전략)
Ⅱ. 삼성전자의 기업전략(사업전략, 경영전략)
Ⅲ. 풀무원의 기업전략(사업전략, 경영전략)
1. 풀무원의 Brand Identity
2. 사업모델
1) 풀무원의 니치 전략
2) 풀무원 브랜드 차별화 전략
3) 고가 전략
4) 다각화 전
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