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한다.그동안 호텔업, 여행업, 관광지, 관광단지에 대한 세제와 부담금 그리고 규제는 제조업 등 타 산업에 비해 불리하게 취급되어 왔다. 올해 정부는 ‘관광산업 선진화 전략’을 통해 감세와 규제완화를 발표했다. 관광이 산업적으로 성장
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호텔산업은 꾸준한 성장과 변천을 거듭해 왔다. 그러나 한가지만은 변하지 않은 것이 있다. Arthur Hailey씨는 그가 저술한 “Hotel"이라는 소설에서 숙박업자의 영원히 변치 않은 책임을 다음과 같이 서술하였다. 예전처럼 어김없이 또 밤이 찾아
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호텔 객실 손님의 요청으로 음료, 식사 등을 보내주는
호텔의 객실에서 하는 식사 서비스로 보통 메뉴요금보다 10%-15% 정
도 높은 요금으로 되어있다.
10) 비치 호텔(Beach Hotel)
비치(Beach)란 사전적 의미로 해변(Sea side), 물가(Strand), 모래
자갈로
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강릉 경포대 가족호텔 및 휴양시설 개발계획
부동산 경기 위축의 장기화 및 휴양형 숙박시설 시장의 불안감 확대로 안정성과 투자 대안상품에 대한 요구, 특히, 상류 계층의 동류(同類)집단의식으로 인한 Community를 확충한 고급 리조트 단지
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대한 포지셔닝
한류로 인한 한국에 대한 관심도 증가를 토대로 현대적인 한국 뿐만 아니라 전통적인 한국 문화 체험할 수 있는 곳
② 경쟁사에 대한 포지셔닝
일반적인 호텔들과는 달리 대한민국 정부의 역사의 산실인 청와대를 호텔로 리
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호텔의 내부 마케팅 사례
Ⅰ. A호텔의 내부 마케팅사례
1. 종사원조사
2. 커뮤니케이션 관련제도
가) 스탠딩 미팅
나) 정기면담제도
다) 경영진과의 대화
라) 부서장회의
마) 제안함 및 게시판
바) 종사원 고충처리제도
3. 보상관련제도
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의미와 기능
1) 유통경로의 의미
2) 유통경로의 기능
2. 유통경로의 설계
1) 고객욕구분석
2) 유통경로의 목표설정
3) 유통경로의 대안검토
(1) 유통경로의 수준
(2) 중간상의 수
(3) 중간상의 유형
(4) 유통경로의 수
(5) 유통경로기관 협력
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1. 신라호텔 소개
(1) 개요
(2) 이념
(3) 주요 전략
2. 산업 환경 분석
(1) 호텔산업의 특성
(2) 호텔산업의 추세
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 4P 분석
(1)
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호텔서비스에 대한 불만은 항상 존재한다. 그러나 불평불만을 최소하고
제로화하는 노력이 보다 더 중요한 관리요소이다. 고객은 호텔을 이용하면
서 건축물 시설 인적서비스 등 다양한 부분과 접촉하면서 불편함을 느낄
수 있다. 효과적인
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호텔서비스에 대한 생각을 할 수밖에 없다. 예컨
대, 항공기에 탑승하기 이전까지 승객들은 누구도 자신이 들고 있는 항공
권과 자신의 목적지까지 안전하게 갈 수 있을 것이라는 생각이외에는 아무
것도 알고 있지 못하는 것과 같다. 하지만
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