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롯데월드를 볼 수 있어야 한다. 테마파크 1위의 입지를 굳건히 지키기 위해서는 끊임없는 고객만족서비스 개발과 내부 시스템관리에 집중하면 앞으로 지속적인 1위의 자리를 유지할 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.lotteworld.com
www.mcst.go.kr
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호텔별 이용 실적
* 2006년 호텔별 이용실적
* 2007년 호텔별 이용실적
7. 롯데호텔 EFL 공간구성
* 본점 신관 EFL 공간구성과 본관 EFL 공간구성
* 잠실 EFL 구성공간과 부산 EFL 공간구성
8. 참고
· 우리나라 호텔 귀빈층 외국인 이용객의 만족도에 관
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호텔기업의 특성과 교육훈련의 중요성
4. 교육훈련의 목적과 효과
1) 교육훈련의 목적
2) 교육훈련의 효과
5. 교육훈련의 종류와 방법
1) 교육훈련의 종류와 방법의 분류
2) 직장 내 교육훈련
3) 직장 외 교육훈련
4) 자기개발
5
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, 2006
관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002 1. Introduction
2. 여행업과 산업 환경
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 개선방안
7. 최종 결론
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개발, 종사원들이 자발적으로 참여할 수 있는 여건조성 등이 요구된다는게 전문가들의 지적이다. 1>신라 호텔
1. 회사소개
2. 인사관리
3. 마케팅
4. 정보관리시스템
5. 앞으로의 전망
2>롯데 호텔
1. 롯데 호텔 연혁 및 기업 이념
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호텔은 품격 있는 휴식과 남다른 추억을 선사하는 설악 유일의 영국식 특급 호텔이다. 1.서론
1). BEST HOTEL
2). STRIP HOTEL
3). NEAR STRIP
4). DOWNTOWN
2.본론-라스베가스의 대표적인 호텔 7가지
1). 벨라지오 호텔
2). 미라지
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호텔체인들이 경쟁력을 잃지 않을 것이라고 전망하고 있지만 변화될 가능성은 무한하다. 세계 각 국은 관광산업의 전략적 중요성을 감안하여 투자를 증가하고 있으며, 자국이 갖고 있는 관광자원을 활용하거나 혹은 새로운 관광 상품을 개발
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관광지로 개발하기보다는 그 모습 그대로 유지한채
우리의 문화유산을 보여줄 수 있는 자세가 필요하다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 외국인의 한국방문 현황
2. 외국인의 한국방문 관광상품 사례조사
3. 외국인의 유적지 탐방 프로그램
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기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌> 31
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호텔 국제회의의 활성화 방안
1. 대형 컨벤션 센터의 건립
2. 비수기 관광상품 개발
3. 국제회의 산업의 해외홍보 강화
4. 시설규모에 적합한 국제회의 유치와 질적인 장비확충
5. 국제회의 수용체제의 개선
6. 국제회의 용역업체의
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