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백화점(롯데쇼핑)의 전략
1. 전략1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략3 : 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 전략4 : 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 전략5 : 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 전략6 : 우수
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경영 사례3(롯데백화점, 롯데쇼핑)
1. 고객과의 약속 이행
2. 커뮤니티(community) 마케팅
3. 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(
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롯데 모두 우수한 인적자원의 확보, 육성, 유지하는 것이 요구되며 이를 위해 양사 모두 현재의 인적자원관리 방법에 안주하지 않고 보완하여 우수한 인재를 확보, 육성, 유지하여야 하는 것이 필요하다.
참고 자료
- 롯데백화점 채용 정보 사
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롯데백화점 유통정보연구소는 이러한 QR 2차 시범사업의 결과 및 노하우를 유통. 의류업계 전체가 공유해 대한민국의 의류산업에 표준화를 이루도록 노력하고 있다.
참고문헌 및 URL
경영정보시스템
www.csjournal.or.kr
www.lotteshopping.com
www.ipbiz.co
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롯데 그룹의 강점을 살려 고객만족도를 제공한다는 것도 올해 목표이다. 1. 선정계기
2. 롯데 시네마의 고객만족 경영준칙
(1) 사업영역
(2) 윤리사무국
3. 고객만족을 위한 다양한 서비스
(1) 멤버쉽 카드
(2) 제휴카드
(3) 하이
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백화점 붕괴사고의 원인에 대한 재조명, 건설산업비전포럼, 2005
- 이랑주, 한국 백화점 비주얼머천다이징 패러다임에 관한 연구, 동서대학교, 2008
- 이진용 외2명, 글로벌 기업 도약을 위한 롯데쇼핑의 마케팅전략, 한국마케팅학회, 2010
- 한국
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경영하라 - 이유재, 21세기북스, 2007
한국기업의 경쟁력 향상을 위한 제언: 세계수준의 한국기업에 도전 한다 - 박철순, 수만트라 고샬, 21세기북스, 2003
현대백화점 30년사 - 현대백화점, 2001 1. 현대백화점 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
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롯데와 갤러리아 백화점의 경영환경에 따른 발전전략으로는 백화점 본연의 특화전략으로 정면 돌파해야 할 것으로 파악된다. 즉 패션화, 고급화, 전문화가 관건이다. 신업태와 중복된 저가의 생활용품, 규격제품에 대한 맞경쟁을 탈피하고,
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백화점이 직접 상품을 구매, 재고 처리, 마케팅 비용까지 감수하며 판매수수료를 없애고 제품의 가격을 낮춘 대안 백화점 형태로 각광을 받고 있다.
(2) 롯데백화점의 대응전략
1) 불필요한 판관비 절감: 긴축경영 체제 돌입해 각종 판촉비와
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다양화에 적극 대응
2. 에쿠스의 런칭
3. LUXURY BRAND의 이미지 설정
4. 수입차 진출에 따른 시장잠식 방어
Ⅳ. 현대모비스(현대정공)
1. 성장과정과 현황
2. 현대정공의 경영전략
1) 전략목표
2) 세계화 전략
3) 기술개발 전략
참고문헌
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