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관리에 있어서 동기부여가 중요함에도 불구하고 롯데관광은 그 동기유발을 위한 여러 가지 정책이 매우 미미한 실정이다. 그러므로 사원의 직무만족도 저하, 이직률 증가, 점유율 하락 등 여러 가지 문제가 드러나고 있다.
직원들의 직무만
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롯데호텔은 비즈니스 성향의 고객이 다수이다. 그러므로 그들이 호텔을 선택하는 신속한 체크인/아웃, 객실배정, 취향을 끊임없이 관리하는 마케팅이 필요하다. 그리고 인터넷이나 회의 장비도 비즈니스 고객이 이용함에 불편함이 없도록 항
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관리
4-2. 서비스 가격 관리
4-3. CGV-서비스 촉진 전략
4-4. CGV-서비스 유통 관리
4-5. CGV-서비스 프로세스 관리
4-6. 서비스 물리적 증거 관리
4-7. CGV 서비스 종업원 관리
5. 브랜드 관리
5-1. 멀티 플렉스 체인화 전략
5-2. 경쟁사관리
5-3. 인
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관리자의 리더십과 팀문화 연구의 방법
1. 리더(Leader)의 역할
2. 리더(Leader)의 책임
IV. 성과 및 해석 (여성관리자의 성공담 중심으로)
1. 남성과 여성의 혼합팀을 이끈 여성관리자의 역할과 성과
1) 한국통신 삼천포 전화국 영업과장의 역
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마트
2) 데이터마이닝
3) OLAP(On-line analytical processing)
(2) 운영 CRM 시스템(Operation CRM System)
1) 영업활동자동화시스템(SFA: Sales force automation)
2) CTI(Computer telephone integration)
3) 고객지원서비스시스템(Customer support & service System)
(3) 협업 CRM
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롯데마그넷 (www.lotte.shopping.co.kr)
Ｅ마트 ( www.e-mart.com)
킴스클럽(www.kimsclub.co.kr)
까르푸 (www.carrefour.com)
홈플러스(www.homeplus.co.kr)
메가 마트(www.nongshimga.co.kr)
월마트(www.walmart.com)
디지털 조선일보
중앙일보
매일경제
머니투데이 1. 할인점의 개
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우수인재
3)CJ의 가치
4) 선발시스템의 평가 포인트
3. 선발과정
1) 직무소개(Realistic Job Preview: RJP)
2) 입사지원
3) 서류전형
4) 비즈니스 상황에서의 가치판단 (Business Judgment Inventory: BJI)
5) 인지능력검사
6) 전문성 면접
7) 역
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관리하는가?
3. 기업의 인재관리상의 문제점과 개선방향
4. 외국의 사례와 우리기업의 대응방향
Ⅲ. 삼성그룹의 핵심인재 관리방안
1. 삼성그룹개요&계열사현황
2. 삼성그룹의 인사제도
3. 삼성전자의 인사평가제도
4. 핵심인재를 확보
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영업·유통 : 생산부분과 영업부문의 합병·영업사원과 공정관리부문을 연결하는
│ 컴퓨터시스템 구축
│ R＆D : 신제품 개발 사이클의 단축·동시공학
└ 시간단축형 조직의 특징 : 조직계층이 단축, 의사결정에 걸리는 시간이 짧음,
고객과
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롯데호텔(http://www.lottehotel.co.kr)
W서울워커힐호텔(http://www.wseoul.com)
금융감독원 전자공시시스템(http://dart.fss.or.kr)
한국관광호텔업협회(http://www.hotelskorea.or.kr)
삼성 그룹 홈페이지 Ⅰ 서 론
1) 문제인식
Ⅱ 본 론
1) 호텔신라 개요
2
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