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롯데리아의 광고 컨셉 및 계획
롯데리아 광고 컨셉은 유괘하고 즐거운 광고 입니다. “롯데리아~ 라이스버거~”, “특종! 특종! 특종!”, “쭈~욱~ 계속 되어야 한다!” 그리고 최근 “버거 자매”, “600호점 돌파기념 광고”까지 롯데리아 광
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자기자본순이익율
22.44
29.06
18.20
19.65
7.08
영업수익순이익율
12.55
17.10
12.86
13.23
2.85
2)안정성 비율
항목
2005.03.31
2006.03.31
2007.03.31
2008.03.31
2008.12.31
영업수지율
77.74
89.27
90.39
103.41
95.88
상품수지율
9.87
6.39
2.04
5.85
6.64
자기자본비율
10.08
9.46
8.56
8.82
7.
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그룹, SK그룹, 금호그룹 등도 국내 프로대회를 꾸준히 유치하면서 골프를 통한 마케팅에 적극적인 모습이다.
- LG·현대 등 이미지 제고·영업력 강화위해 대회 개최·유망선수 후원= 기업들의 골프 마케팅이 한창이다. 주요 대회의 타이틀 스폰
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. 경험 서비스에 대한 실증적 고찰
1) SK 브로드밴드의 소개와 서비스
2) SK 브로드밴드 콜센터서비스의 불만원인
3) 우수 콜센터 경영사례
2. 고객만족경영
1) 고객 불평의 중요성 인식
2) 고객 불평의 관리
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
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보험의 3개 분야를 기본 축으로 각자 고유 업무를 고수하여 왔다. 그러나 현재는 은행에 대해서는 자금조달과 관련된 일부 증권업무나 수익증권 판매 등이 허용되었으며, 비 은행 금융기관에 대해서는 취급상품의 범위가 확대되고 외국환 업
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롯데호텔
Ⅳ. 결론
지금까지 호텔 기업경영의 조직유형과 부분별 업무범위에 대해 알아보았다.
호텔경영론을 배우면서 호텔 기업의 어떠한 조직원들을 이론적으로 배웠을 뿐 실제로 있는 호텔에는 어떤 식으로 구성되고 이론적인 것보다 실
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롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계 백화점의 전망과 비젼
가) 롯데 백화점
- 고객약속관리 시스템도입
(고객의 다양한 요구와 의견을 정책에 반영)
- 인터넷 웹서비스
( 롯데카드소개.신청,사용내역,포인트조회등의 업무처리)
- 차
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사
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관리가 기업 내부뿐만 모든 이해관계자들에게 큰 영향을 미칠 수 있다는 점을 모두가 잊지 말아야 할 것이다. 롯데마트도 이러한 인사의 중요성을 염두에 두면서 앞으로 국내뿐만 아니라 해외 시장에서도 성공하여 경영 성과뿐만 아니라 인
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롯데제과의 국내 유일의 하이카카오제품 생산기술
- 수입 브랜드와의 제품에서의 차이
- 새로운 제품 개발의 압력
- 소비자와의 관계 미흡, 브랜드
관리의 미숙
경쟁사
(美카카오)
- Me to 제품으로서의 이미지 강함
- 맛의 품질이 뒤떨어짐
- 동
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