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관리체제하의 유통업계 경쟁전략에 관한 연구 : 우리나라 백화점업계를 중심으로
중앙대 국제경영대학원 ㆍ 차원륜 I. 서론
Ⅱ. 백화점의 주변환경
1. 외부적 환경
2. 내부적 환경
Ⅲ. 백화점의 핵심 역량
1. 상품서비스
2. 인적서
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품질 경영에 대한 참여도를 평가항목으로 도입하고 품질경영에 적극적인 사원에 대한 포상도 함께 이루어지고 있다.
③ 인적자원의 육성 및 관리
해외 연구실시, 직원 학자금 지원 등 다양한 자기계발기회를 제공하고 있으며, 고객 만족 사상
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관리, 토의, 회식 등
파자마 파티 : 정 직원과의 팀웍을 위해 연간 3회 심야 파티 실시 (장기자랑 등)
지원센터 교육 : 반기별 지원센터 교육 참석, 전문서비스 교육 후 건의사항 수렴
8. 향후전략
(1) 국내
① 영화관 부지_중심 지역의 변화: 부지
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Best Strategy' 보다는 'Best Practice'의 사례라고 할 수 있을 것이다.
이제 월마트는 명실 공히 미국뿐만 아니라 세계에서 가장 큰 소매업체가 되었다. 즉 월마트는 산업 리더로서 21세기를 맞이할 준비를 해왔다. 문제는 월마트가 지금까지 누구보다
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자기만의 standard를 고수했고, 한국적 현실에는 관심이 없었다. 자국 문화의 방식을 강요했고, 한국 사람을 믿을 수 없겠다는 반응들이었다. 거기에 반해 TESCO는 한국 시장 진출에 관심을 갖고 있었고 많이 열려있었기 때문에 합작을 할 수 있었
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사용 후 만족. 불만족 요인
4. 마케팅 믹스 계획 수립을 위한 소비자정보
1) 상표명, 포장에 대한 소비자 평가
2) 가격 및 품질에 대한 지각
3) 가격탄력성에 대한 분석
4) 광고카피에 대한 분석
5) 점포의 선택 및 선호도, 이미지
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우수한 기업문화 정착, 빠르고 정확한 물류 시스템 정비 등 창사이래로 끊임 없는 연구와 노력을 기울였기에 가능한 결과이다. 그러나 언제나 그랬듯이 시장은 변화한다. 현재 월마트의 입지가 굳건하다 하더라도 신기술과 신개념으로 무장
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자기혁신을 통하여 성장하여야 한다. 이것은 다른 브랜드와 닥터유를 차별화시키면서, 사회적 의의를 수행하기에 부족함이 없는 훌륭한 상품으로서 거듭나게 만드는 필수 과정이다.
‘닥터유’가 정말로 과자 이상의 의미를 가진 혁신적인
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분석
매출분석
고객가치모형
고객군별 전략적 방향
KPI 도출
핵심역량 Tree
핵심역량
핵심역량 전략
윤리경영 전략
고객서비스 향상교육
임직원 윤리의식 교육
임직원 안전관리 교육 및 훈련
직원 고충상담실 운영
사회 봉사활동
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홈쇼핑에 대한 소비자 태도, 홈쇼핑산업의 지식경영 계획 Ⅰ. CJ그룹(CJ, 씨제이, 제일제당)의 조직
1. 사업기획
1) 본사사업기획
2) 본부사업기획
2. 인사관리
3. 재무관리
4. 특허관리
5. 구매
6. 홍보
1) 사내방송 제작
2) 출판물 제작
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