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광고전략을 펼치고, 소비자의 생활방식에 맞는 음식을 개발해 온 결과 실제 롯데리아, KFC 등 5대 패스트푸드 업체들의 지난해 시장규모는 1조원수준으로 집계되었다. 연 매출규모가 1조원이라면 4인가족 기준으로 한명 정도가 하루에 햄버거
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- 타 패스트푸드와 다른 한국적인 음식
- 현재 진행중인 캠페인에 대한 인지도 상승 필요
- 캠페인 인지도 상승을 통한 기업 이미지 상승의 필요성
- 효과적이지 못한 신제품 광고에만 주력
- 포괄적이지 못한 기존 슬로건 - Something New
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광고
2. 기존 문화를 재생산하라 : 패러디 스토리텔링
ex) 롯데리아의 크랩 버거 광고
3. 꿈을 팔아라 : 드림케팅= 드림(dream)+ 마케팅(marketing)
ex) 자유를 꿈꾸는 할리데이비슨
야성적인 남성을 꿈꾸는 말보로,
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광고도 위의 도날드 인쇄광고와 같이 그다지 상대방을 비방하는 정도 밖에는 보이지 않는다. 그래서 이 두 광고 자체도 마음에 들지 않고 고객들에게 버거킹의 이미지를 좋지 않은 이미지로 보이게 만들 수도 있을 것이다.
３．롯데리아
1)롯
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광고가 성공하고 있다. 성공케이스로서 우리는 남희석이 등장하는 그리고 조성모를 IMC 차원에서 활용한 ‘롯데리아’의 광고를 들수 있고 실패케이스는 (여기서 말하는 실패란 단기적인 안목이라기보다 장기적 안목에서 시장영향력을 줄
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광고(추천)한 것과 같은 상품과 서비스를 제공 하였는가
반응성
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종업원이 음식에 대한 전문지식을 갖추고 있는가
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종업원이 신속하게 서비스를 제공 하였는가
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종업원의 고객에 대한 대처능력(계산상의 착오, 고객의 불만 상황 등)은 지
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