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백화점 마케팅활동에 반영
4.고객 DB의 암호화 등 개인정보 보호위해 책임의식과 보안에 만전 기하고 있음 CRM 성공사례
☆제일모직
☆British Airways(영국항공)
☆Capital One(신용카드)
☆Bank of America
☆갤러리아 백화점
☆롯데백화
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사에
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판단되고 있습니다. (주)레인콤의 회사 개요
(주)레인콤의 인적 자원 관리
현 레인콤의 조직 구성도
주요 현역
현 레인콤의 재무회계에 대한 관리
재무지표
생산관리 아이템 및 업종, 업태의 대한 조사
판매전략
주가전망
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백화점식의 층별 구성과 식품 매장, 생활 용품 매장, 편의시설 등을 갖추고 복합적인 쇼핑 공간을 선보여 왔다.
패션 사업을 통해 쌓아 온 자체적인 기획, 생산 시스템과 이랜드 식의 관리 기법을 이용하여 비용을 최소화하였고, 전문화된 특
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백화점과 할인점, 슈퍼마켓, 편의점의 인터넷주소는 너무 많은 관계로 생략하겠습니다 0. 소매 산업의 구조 및 특징
1.백화점
(1)백화점 동향
(2)주요 백화점 현황
(3)발전방향
2. 할인점
(1)할인점 동향
(2)2003년 8월 현재 할인점 출점
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말한다.
본부는 인사, 재무, 판촉, 교육훈련, 출점정책 등을 담당하고 점포매장은 판매영업만을 담당하는 기능조직이다. 1. 할인점의 정의
2. 할인점의 다양성
3. 이토요 가토의 기업 운영
4. 현 유통 업계의 상황
5. 앞으로의 전망
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롯데백화점의 CRM 자료와 같이 충성고객에의 고객관리에서 벗어나 좀 더 진취적인 태도로 고객을 유치해 나가는 자세가 필요하다. CRM에 있어 보다 세심한 관찰과 배려가 요구된다.
2) 일반 고객들을 위한 서비스 확대
현대백화점은 우량 고객
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관리와 영업을 통해 이를 예방한다.
Ⅳ. Strategic recommendation
1. 벤치마킹의 현재 상황
2009년 11월 한국형 SPA의 포문을 연 SPAO는 초저가, 뉴베이직을 키워드로 런칭 당시 주목을 받았으나 약 1년간 크게 볼륨화되지 못했던 것이 사실이다.
그러나 2
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SCM구축사례
① LG의 SCM
② QR 신용 와코루/롯데백화점 시범사업
③ LG유통의 SCM
2) 국외기업의 SCM구축사례
① P&G사의 경우
② Wal-mart사의 경우
Ⅲ. SCM의 미래
※ 부록 - 참고자료
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영업이나 사이트 관리 등을 같이 하고 여기서 나오는 수익금을 분배하는 방법을 생각하고 있다.
3-3. 판매계획
판매계획은 제품의 특성 상 4P중에서도 Promotion에 가장 중점을 두고 구상해보았다. 사업 아이템 자체가 생소하고 주로 젊은 층들에
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