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관리 전략
1) 브랜드 인지도 증대
2) 브랜드 이미지 관리
2. 가격(Price)
3. 판촉(Promotion)
가. 광고
(1) 매직스 광고
(2) 광고 전략
나. 판촉
4. 유통(Place)
(1) 유통의 중요성과 최근의 경향
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영업적 (경제적 동기)
3) 재무적 동기
3. M&A의 장단점
1) 장점
2) 단점
3) M&A는 신규설립에 비하여 다음과 같은 장.단점을 보유
4. M&A 진행절차와 추진단계
5. M&A 성공과 실패사례
1) 성공사례
※ M&A 성공사례 1 - 롯데백화점․
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관리에 관한 사례연구 : Life Stylist 현대백화점을 중심으로, 서울대학교경영연구소
* 나부경(2004), 도심지 백화점건축 외관 디자인 경향에 관한 연구, 부경대학교
* 이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 \"Always with you\", 한국인터넷전문가협회
* 정재은
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백화점은 이를 잘 적용하여 일정 수준의 이익을 확보하고, 수익경영 기반을 구축할 수 있다.
최근 우리나라 백화점은 과거 어느 때보다 많은 도전에 직면하고 있다. 향후 롯데 백화점은 미래를 새롭게 준비하고 기존의 영업방식과는 다른 새
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백화점(http://home.e-hyundai.com/hyundai/company06_history.html)
신세계백화점(http://www.shinsegae.com/department/home/main.asp)
롯데백화점(http://www.lotteshopping.com/guide/guide_d.jsp)
유동근의 마케팅 스쿨(http://www.marketingschool.com/)
물류매거진(http://www.logismagazine.com/)
매일
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영업규제 영향 완화로 2분기 대비 영업이익 역신장 폭 감소
금융 사업부: 파생상품 손익 ,마케팅 비용 증가 등으로 이익 감소
□당기순이익 +121.6% 증가
외화환산이익 및 파생상품평가이익 발생
(3)재무비율 롯데쇼핑(롯데백화점, 롯데마트)
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백화점으로 자리잡고 있다. 또한 각 매장의 매니저들이 일선에서 고객의 요구를 수용하고, 새로운 상품정보를 적절히 제공함으로써 고객과 밀접한 관계를 유지하고 있다. 롯데 백화점 역시 고객 관리 강화를 통해 국내 1위 백화점에 맞는 모
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백화점식 내 점포 경영: 점포 개발 연구를 토대로 한 실무전서 』, 김배한,
미래문화사, 2000
『 백화점경영 』, 오윤희, 남두도서, 1999
『 백화점 유통 쉽게 알기 』, 윤명길, 동인, 1996
『 백화점 마케팅 』, 오구연, 을지서적, 1993 1. 롯데 VS
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롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계 백화점의 전망과 비젼
가) 롯데 백화점
- 고객약속관리 시스템도입
(고객의 다양한 요구와 의견을 정책에 반영)
- 인터넷 웹서비스
( 롯데카드소개.신청,사용내역,포인트조회등의 업무처리)
- 차
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백화점
2) 양판점
3) 대형슈퍼마켓
4) 편의점
5) 하이퍼마켓
6) 전문점
Ⅴ. 백화점의 현황
Ⅵ. 백화점의 CRM(고객관계관리)
1. 정의
2. 기업의 고객관리 변화
3. 구축효과
1) 상당한 시간 절감의 효과
2) 고객접근 최접점서 고개정보 활용
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