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호텔에서 쇼핑한다, 중앙일보, 2007
세계적 경쟁력을 갖춘 호텔신라 사업부문, 한국시사경제21, 2006
재벌가 3세딸들, 경영 대반란(?) 속사정‥, 브레이크 뉴스, 2007
신라호텔(http://www.shilla.net)
롯데호텔(http://www.lottehotel.co.kr)
W서울워커힐호텔(http:/
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호텔 경영 노하우를 갖춘 상태라면 해외 호텔 그룹을 파트너로 끌어들일 매력을 갖추었다고 할 수 있다. 경쟁사인 롯데에 비해 일본이나 아시아 관광객들에 대한 접근도가 떨어지는 신라호텔입장에서는 외국 호텔이 갖고 있는 뛰어난 예약망
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호텔에서 쇼핑한다, 중앙일보, 2007
세계적 경쟁력을 갖춘 호텔신라 사업부문, 한국시사경제21, 2006
재벌가 3세딸들, 경영 대반란(?) 속사정‥, 브레이크 뉴스, 2007
신라호텔(http://www.shilla.net)
롯데호텔(http://www.lottehotel.co.kr)
W서울워커힐호텔(http:/
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호텔이 고급 호텔의 대명사로 알려진 세계의 리딩 호텔(The Leading Hotel of the World/이하 LHW) 정식 회원으로 채택되었다. 현재 미국 뉴욕에 본부를 두고 있는 LHW는 독립 브랜드의 고급스러운 특급 호텔들을 연계시키며 전 세계적인 예약 시스템을
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호텔경영론. 이원봉,백용창 1. 신라호텔 기업소개
2. 신라호텔 현재상황분석
3. 신라호텔 사업분야
4. 호텔산업의 특성
5. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
6. 신라호텔 객실분석
7. 서울 신라호텔 VS 제주신라
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서울: 대왕사, 1994
[4] 김천중임화순, 관광상품론 - 관광상품의 기획과 마케팅 사례, 서울: 학문사, 1999
[5] 남택영, “당진 남부지역 관광상품 개발방안 연구”, 한국관광정보학회, 관광정보연구. 제26호 2007
[6] 남택영, “지역이벤트 관광상품의
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객실예약 업무에 적합하다고 생각하는 이유를 구체적으로 서술하세요.
2. 고객과의 의사소통 능력을 보여줄 수 있는 경험이나 사례를 기술하세요.
3. 스트레스가 많은 상황에서 어떻게 대처했는지 구체적인 사례를 통해 설명하세요.
4. 팀
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자기개발과 경험 축적을 통해 호텔 예약 업무에 있어 최고의 전문가로 성장하겠으며, 고객에게 더 나은 서비스와 경험을 제공하는 것이 목표입니다. 1. 호텔롯데 롯데시티호텔 CRO(객실예약) 담당 직무에 지원하게 된 동기를 구체적으로 서
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호텔 객실 예약 업무를 수행하면서 본인이 중요하게 생각하는 고객 서비스의 핵심 가치는 무엇이며, 이를 실천한 경험을 구체적으로 설명하세요.
2. 고객의 요구와 상황에 따라 유연하게 대응했던 사례를 들어, 고객 만족도를 높이기 위해
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호텔 예약 업무와 관련된 다양한 도구를 적극 활용하여 고객에게 최고의 서비스를 제공하고, 회사의 업무 효율성을 높이는데 힘쓰겠습니다. 1. 객실 예약 업무를 수행하며 중요하게 생각하는 고객 서비스 전략은 무엇이며, 이를 실천했던
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협력하여 업무를 수행한 사례와 그 과정에서 본인이 맡은 역할을 어떻게 수행했는지 서술하세요.
4. 본인이 가진 고객 서비스 역량이나 강점이 무엇인지, 그리고 이를 객실 예약 업무에 어떻게 적용할 계획인지 구체적으로 서술하세요.
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