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롯데월드는 다양한 서비스를 통해 고객에게 즐거움과 가치를 증가시키는 것이 기업의 목적.
롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로 서비스의 특성을 잘 나타내고 있는 산업
서비스의 다양한 활동이 이루어지는 롯
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않고 광범위한 마케팅을 실시한다.
롯데월드 역시 광범위한 시장을 타겟으로 잡지만 에버랜드에 비해 40대 이상 고객층이 적어 실제로는 10-30대 고객이 주를 이룬다. 기업소개 및 현황
STP 전략
7P’s 분석
향후 발전방향
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LOTTE WORLD
스마트 파킹 시스템
롯데월드 내 주차구역의
이용현황 실시간 안내
=주차장 혼잡도 50% 줄임
출차 역시 무인 정산 시스템
=기다리는 시간을 최소화
: 주차난 해소 + 주변 차량정체 완화
+ 대기오염 물질의
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Ⅰ. 대한민국 대표 테마파크 브랜드
롯데월드는 도심 속 대표 실내 테마파크로 레저, 관광, 쇼핑 등을 단지 내에서 원스톱으로 해결할 수 있다. 지하철 등 대중교통을 이용해 쉽게 찾을 수 있어 연간 약 640만명이 방문하는 대한민국 대표
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잠재적인 고객이기 때문에 수익향상에도 도움이 되는 것이다.
롯데월드는 사회공헌 활동에 대해 중요하게 여기고 있으며 소외 계층의 어린이를 초청해서 다양한 행사를 실시하고 있다. 롯데월드의 다양한 서비스를 무료로 제공하고 있는 것
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