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롯데월드의 테마에 대해 흥미로워 하지 않음
따라서 롯데월드 또한 캐스트 등을 통해 중세유럽에 온듯한 분위기를 내는 의상 대신 고객들이 원하는 서비스를 제공하는데 치중함
디즈니랜드의 경우 만화 속 캐릭터들과 이야기를 주제로 통
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롯데카드 마케팅 현황
1) STP
2) 4Ps
3) Service
5. 문제점
1) 동시다발
5) 고객정보유출로 인한 신뢰도 감소
6) 듣다-바꾸다 서비스의 미미한 효과
7) 고객에게 혜택 변경 미통보
8) Moov 브랜드 정체성 모호
9) 전략적 제휴 부족
10) L.poin
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영문을 표시하여 항구도시, 야구도시 부산을 상징했다. 또 갈매기의 비상하는 모습을 담아 팀의 약진과 도약을 기원하는 의미를 표현하였다. 1. LOTTE 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 향후 전략
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문화사 - 김인호, 살림, 2006 1. 롯데백화점 소개
2. 환경 분석
(1) 외부 환경 분석
(2) 백화점 매출 동향
(3) 미래 백화점의 Trend
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전략
(1) 제품 전략
(2) 가격 전략
(3) 유통 전략
(4) 촉진 전략
5. 문제점과 방안
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분석
가. 환경 분석
나. 경쟁자 분석
다. 소비자 분석
라. 에버랜드의 SWOT분석
Ⅴ. 성공요인 분석
가. CS(customer satisfaction) 전략
나. 서비스 전략
다. 마케팅 전략
라. 조직혁신 전략
마. 에버랜드 혁신 시스템
바. 윤리경영
• 결 론
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이루어 새로운 독립된 세계를 창출 서론
1) 테마파크의 개념
2) 테마파크의 특성
본론
1) 테마파크의 마케팅전략
① 도쿄디즈니
② 롯데월드
2) 테마파크의 캐릭터산업
결론
1) 롯데월드 서비스 문제점
2) 롯데월드 향후 개선방안
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마케팅 믹스란?
4. 서비스마케팅 전략에 대해
5. 서비스마케팅 기업사례
(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례
(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례
(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례
(4) 이디야커피 서비스마케팅 사례
(5) 진에어 서비스마케팅
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롯데그룹을 디지털화 시켜야하며 경영전략의 기조인 실용주의적 경영을 최대한 살리면서 시너지 효과를 극대화할 법을 접목시켜야 한다. 전자 상거래를 통한 유통 혁명도 그 일환이 될 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.lotteconf.co.kr
www.xylit
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, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000
효과적인 테마파크 판매촉진방안에 관한 연구 - 이현룡, 1999 1. Introduction
2. 테마파크 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 7P 분석
7. 최종 결론
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모
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