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호텔이기도 했지만, 자세히 몰랐던 부분도 많았었는데, 이번을 계기로 조사하면서 신라호텔의 위엄에 대해 다시 한 번 알게 되었던 것 같다.
4. 참고문헌
* 신라호텔 http://www.hotelshilla.net/kr/index.jsp
http://www.shilla.net/kr/index.jsp
* 아시아경제, 신
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개념
2.호텔서비스의 개념
3.서비스의 특성
4.서비스의 문화
II. 본론. -성공 서비스기업의 사례연구 및 성공조건분석-
1.성공서비스기업의 사례연구
-호텔 신라
- 스카이락
2. 서비스기업의 성공조건
III. 결론
-앞으로의 발전방안-
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4. 학창시절 - 다양성 속에서 차분히 찾아가는 저만의 차별성을 체득하면서.
5. 경력사항 - 살아 움직이는 실무 현정 속에서 전문성을 극대화하면서.
6. 지원동기 및 입사 후 포부 - 고객의 마음을 먼저 열어가는 프로의 모습으로.
7. 맺음
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408,308원이므로 객실매출액은 64,552,177,200원이 된다.
* 실제 객실매출액은 공표요금 수령시 매출액 대비 57%
* 실제 평균객실료는 공표요금상의 평균객실료 대비 57% (평균 할인율 43%)
쉐라톤 워커힐호텔은 신라호텔과 마찬가지로 모기업(SK) 관계
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호텔의 성장과 발전을 위한 필수적인 과제라고 하겠다. I. 재무제표에 대한 이해
1. 재무제표의 의의
2. 재무제표의 종류
1) 대차대조표
2) 손익계산서
3) 현금흐름표
4) 이익잉여금(결손금) 처리 계산서
II. 리츠칼튼호
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사원보다는 윗사람과 얘기 하려하며 그렇게 해야 보다 많은 보상과 혜택을 얻을 수 있다고 생각하기 때문 이다. ◎ 호텔 서비스의 개념
◎ 서비스의 특성
◎고객을 위한 최고의 서비스창조(Ex. 신라호텔)
고객 불편사항 처리 절차 업무.
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신라면세점 기업소개
2. 면세점이란?
3. 국내면세점 현황분석
4. 신라면세점 기업 핵심역량
5. 신라면세점 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
6. 신라면세점 기업전략
(1) 마케팅전략
(2) 운영관리전략
(3) 인적자원관리 전략
(4) 물류전
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4-28
* 여행신문
* 신라호텔 홈페이지 http://www.shilla.net/kr/
* 롯데면세점 홈페이지 http://dfs.lotte.com
* 아웃백 스테이크 하우스 홈페이지 http://www.outback.co.kr/
* 피자헛 홈페이지 http://www.pizzhut.co.kr/
* 철도청 홈페이지 http://www.korail.go.kr/
* 한국 크루
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1. SWOT분석의 개념
2. SWOT분석의 구성요소
3. SWOT분석을 통한 기업의 전략수립
4. SWOT분석 기업사례분석
(1) 아모레퍼시픽 SWOT분석
(2) 신라호텔 SWOT분석
(3) 롯데월드 SWOT분석
(4) 위메프 SWOT분석
(5) 대한항공 SWOT분석
<참고문헌>
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4) 사내 통행
5) 계단을 오르내릴 때
3. 정리와 정돈
4. 사무실 환경 가꾸기
Ⅳ. 직장생활예절(예의) 대화예절
1. 대화란
2. 대화자세
3. 대화하는 요령
1) 말할 때
2) 들을 때
3) 대화시
4. 말의 예절
5. 음성관리의 세 가지 요소
Ⅴ. 직장
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