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품질경영 전략
1) 기술혁신
2) 품질관리
3) 품질보증
2. 쿠쿠홈시스 서비스품질경영 전략
1) 외부고객만족
2) 내부고객만족
3. 품질, 서비스경영을 통한 성과분석 및 성공요인
1) 매출상승
2) 다양한 인증획득을 통한 품질보증
3) 고품질을 통한 인
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4) 정보의 품질 문제 : 정보의 정확도 문제
5) 외부정보의 효과적 관리
6. 정보관리의 성격
1) 정보관리의 목표
2) 정보기술(IT: Information Technology) 자원
3) 자료 자원
4) 인적 자원
5) 정보시스템 vs. 정보관리
Ⅶ. 신용정보관리
참고문헌
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롯데 와 신세계가 고급화를 추구하는 현재 현대백화점이 차별화에 입각한 경쟁우위를 계속 유지할 수 있는가
2. 홈쇼핑과 인터넷쇼핑사업에서 백화점과 일관되게 차별화를 추구하는 현대 백화점의 전략이 과연 타당한가
Ⅱ. 롯데백화점
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롯데쇼핑, 롯데백화점)
Ⅶ. 커피전문점(스타벅스)
1. 스타벅스의 미학 마케팅
2. 스타벅스의 일관된 이미지
3. 스타벅스 의 독특한 미학적 이미지 창출법
4. 시사점
5. 새로운 수익 모델 창출
6. 스타벅스만의 고유 문화
7. 표준화된 품질
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롯데마트
(2) 편의점
(3) 프랜차이즈
(4) 홈쇼핑
(5) 온라인 쇼핑몰
① 인터파크
② 디앤샵
③ G마켓
3) 해외 PB 상품과 현황비교
3. PB 상품의 문제점
1) 품질 저하
2) 개발 미비
3) 유통업체의 장악
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월마트 4P 분석
롯데마트 기업소개
롯데마트 글로벌 전략
롯데마트 글로벌 진출
중국에서의 롯데마트 성공
롯데마트 4P 분석
월마트 국내진출과 롯데마트 중국진출의 차이
이마트 중국진출
중국에서의 이마트 성공
이마트 4P 분석
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홈쇼핑은 인간의 여러 감각 중 충동심리와 연관성이 높은 청각,시각에 직접 호소함으로써 구매를 유도
국민성
• 국내 TV홈쇼핑 성장의 결정적 요인은 독특한 국민성에서 찾을 수 있음. 홈쇼핑 성장요인, 장단점 CJ오쇼핑, GS,롯데,
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롯데의 공신력으로 육성하고자 MPB(Manufacturing PB)를 강화하고, 협력업체와 공동개발하여 단독상품을 유도할 수 있는 NPB개발에도 힘쓰고 있음.
4)경영 효율의 극대화
영업비용 감소와 영업효율 개선을 BPR에 의한 PROCESS개선과 IT투자를 지속하고
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롯데백화점 / 신세계 백화점 / 갤러리아 백화점 / 지방백화점)
2-4) 백화점 업계의 고급화 경쟁
2-5) 유통의 새로운 흐름 (TV홈쇼핑 / 인터넷 쇼핑몰)
2-6) 현대백화점의 무 점포 유통업 진입 (현대 홈쇼핑 / e-현대백화점)
2-7) 현대백화점
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롯데멤버스’ 통합 CRM을 통해 실현될 수 있다
3. 나의의견
지금까지 롯데홈쇼핑을 고객, 유통, 경쟁자 및 자사의 네 가지 방면으로 분석하고, 그 분석 결과에 따라 향후 롯데홈쇼핑의 제품, 유통, 가격, 홍보 전략을 제시해보았다. 요약하자면
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