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롯데마트 소개
1) 기업개요
2) 연혁
3) 경영이념/비전
2. 롯데마트 PB상품
1) 와이즐렉
2) UL
3) Basic icon
4) WITHONE
3. 롯데마트 경영전략
1) 최저가격보상제
2) 약속이행보증제
3) 교환환불 100% 보증제
4) 품질 불량상품 보상
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롯데마트이 최저가가 아니면 그 차액의 두 배를 보상해 주는 '일등가격보상제'와 신선식품의 품질에 만족하지 못하면 즉시 교환, 환불해 주는 '신선식품 품질 보증제'를 실시하고 있다. 또한 고객이 불친절 사례를 지적할 경우 즉시 시정하는
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품질보증체제에서 관리영업 등 전 부문을 포함한 품질경영체제를 구축하고 있다.
이를 발판으로 롯데칠성음료는 품질경쟁력을 한층 강화시켜 나갈 것이며, 최근에 등어와 비중이 더욱 높아지고있는 환경문제와 식품의 안정성 강화에 최선을
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롯데캐논 말고도 다른 여러 기업들이 원가절감을 위해 많은 노력을 기울인다는 것도 알게 되었습니다. 저희가 직접 사회로 나가 경험을 한 것은 아니지만 이러한 과제를 통해 간접경험을 한 것이나 다름없다고 생각합니다. 또한, 굳이 CEO가
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롯데칠성음료 50년사 2000년 5월 9일 <롯데칠성50년사 편찬위원회>
전략경영 1995년 8월 어윤대. 방호열 <학현사>
국제경영학 1990년 방호열 <법문사>
롯데칠성홈페이지 <www.lottechilsung.co.kr>
한국은행홈페이지 <www.bok.or.kr>
각종
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롯데마트이 최저가가 아니면 그 차액의 두 배를 보상해 주는 '일등가격보상제'와 신선식품의 품질에 만족하지 못하면 즉시 교환, 환불해 주는 '신선식품 품질 보증제'를 실시하고 있다. 또한 고객이 불친절 사례를 지적할 경우 즉시 시정하는
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롯데마트 고객서비스 제도
홈플러스 고객서비스 제도
- 최저 가격 보상제
- 품질 불량상품 보상제
- 교환 환불 100% 보증제
- 약속이행 보증제
- 계산 착오 보상제
- 서비스 실명제
- 최저가격 2배 보상제
- 품질만족제
- 계산 착오 보상제
- 배달
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품질이 상대적으로 낮다는 것이 단점으로 지적되고 있다. 1. 롯데마트 소개
2. 롯데마트 MPB상품
3. 롯데마트 경영전략
4. 롯데마트 물류시스템
5. 롯데마트 SWOT분석, 4P전략
6. 유통산업의 새로운 트랜드
7. 유통산업 구조변화에
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IT를 비롯한 기반 인프라 구축으로 경쟁력 있는 프로세스 정립하고 있다.
- 미래성장 Speeds 발굴 및 Globalization 추진
웨딩사업, 보험사업, 할인점 내 패션몰 등 새로운 수종사업의 발굴 및 추진을 강화하고 있으며, 중국 홈쇼핑 사업 등 해외로
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홈쇼핑 프로그램 시청한다.
: 홈쇼핑의 방송시간 - 홈쇼핑에서의 방송시간은 백화점 판매대나 마찬가지로 좋은 시간에 방송을 내보내야 매출로 연결됩니다. 홈쇼핑의 황금시간대는 일반적으로 오후 9시부터 밤 12시까지, 그리고 오전 9시부터
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