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Ⅰ. 기업 소개
1. E-Mart 소개
2. 경쟁사 소개
Ⅱ. E-Mart의 서비스 디자인
1. 서비스 개발
2. 서비스 시설의 입지
3. 서비스 지원설비
4. 서비스 기술
5. 서비스 품질
6. 서비스 접점
7. 프로세스 개선
Ⅲ. 결론
※ 참고 자료
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이마트에 이어 두 번째로 국내 대형 할인점 시장에 뛰어든 기업이다.
≪ … 중 략 … ≫
II. E-Mart의 서비스 디자인
1. 서비스 개발
이마트의 등장은 국내 대형 할인점 시장을 개척한 급진적 서비스 혁신이었다. 1993년 이마트
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서비스 제도
2.내부환경 분석
3.외부환경 분석
1)외부환경의 변화
2)외부적 환경 요인
4.경쟁사 분석
1)경쟁사로 선정이유 및 기업소개
2)연혁
3)CEO소개
4)사업분석
5)SWOT분석
5.성공요인
6.이마트 지수
7.취약점
8.불황 극복 전
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이마트는 업계 1위의 시장점유율
E-Mart SWOT
S
• 최다 점포
• 높은 인지도
• 최초의 할인점으로 축전된 운영노하우
W
• 서비스 제공의 비용발생 요소 증가
• 상대적으로 열악한 인터넷쇼핑몰
O
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서비스에 의한 대량판매방식을 이용하여 제조업자가 지시한 가격표상의 정찰가격보다 상시 낮은 가격으로 저렴하게 판매하는 매장면적 합계가 3000㎡이상인 신규소매업태’를 의미한다.
국내 주요 할인점들 : 신세계 이마트, 삼성 홈플러
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1.1. 마케팅서비스의 정의
1.2. 마케팅의 방법
2. 본론
2.1. 애플사의 마케팅 방법
2.2. 스타벅스의 마케팅 방법
2.3. E-mart의 마케팅 방법
3. 결론
3.1. 작은 기업이 마케팅에 성공하려면?
3.2. 마케팅이 기업에게 중요한 이유는?
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서비스정보과 2004.
“이마트:토종의자존심을 지켜주는 국내 최고의 할인점”, 삼성경제연구소
“[비즈니스]유통업계 랭킹 지도가 바뀐다”, 매경이코노미
“[파워 컴퍼니-(1)유통산업] 할인점: 신세계 이마트국내평정”, 한국경제
“한국의
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서비스정보과2004.
“이마트:토종의자존심을 지켜주는 국내 최고의 할인점”, 삼성경제연구소
“[비즈니스]유통업계 랭킹 지도가 바뀐다”, 매경이코노미
“[파워 컴퍼니-(1)유통산업] 할인점:신세계 이마트국내평정”, 한국경제
“한국의 유
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서비스가 불친절해서
③ 다른 할인점(이마트 또는 홈플러스 등)에 비해 가격이 비싸서
④ 편의시설(주차공간 등)이용이 불편해서 ⑤ 기타()
3. 하나로마트에서 주로 구입하는 상품은 무엇입니까?
① 농수축산물 ② 가공식품류 ③ 생활용품류
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서비스에서의 차별화를 꾀하였다. 또한 고객계획(customer plan)을 실행함으로써 고객을 통해 중요한 경영이슈를 찾아내고 고객의 눈으로 개선여부를 평가하는 고객의, 고객을 위한, 고객에 의한 경영을 하였다.
홈플러스는 이러한 현지화 전략
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이마트에 입사하자마자 빠른업무 파악을 통하여 저의 직무에 최고를 이끌어 낼수 있도록 노력하겠습니다. 또 저는 이마트의 일원으로서 계열사 간 수평적 서비스 구축을 통한 시너지 효과를 창출해 글로벌 유통기업으로 도약하겠다는 포부
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1. 지원 동기 및 입사 후 포부
이마트에 지원하게 된 동기는 크게 두 가지에서 비롯됩니다. 첫째로, 이마트의 혁신적인 사업 전략과 고객 중심의 서비스가 제 경력 목표와 일치한다고 생각했습니다. 이마트는 국내 유통 산업에서 혁신을 주도
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이마트에서 세계적인 무대에 진출하여 적응하고 성공하는데 큰 역할을 할것이라고 자신합니다.
5. 지원하는 직무수행에 도움이 될 과거경험이나 사회활동 (700자)
대학교를 재학중에 서비스 산업의 관리라는 전공과목을 인상깊게 배웠습니다.
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이마트의 체계화된 유통 공급망 관리 뿐만 아니라 스마트 어플을 통한 색다른 마케팅 활동은 능동적이고 도전정신이 강한 저의성격에 부합 하다고 생각이 들었습니다.지금까지 배웠던 저의 지식과 능력을 이마트에서 펼쳐 보이고 싶습니다.
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서비스 정신입니다. 담당하고 있는 매장에 대해 “내 매장이고 내 상품이다.”라는 주인의식을 가지고, 고객이 원하는 것이 무엇인지 진심으로 고민하고 고객의 입장에서 생각하는 고객지향적 마인드를 가진다면 담당하고 있는 매장을 최고
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