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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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리더십이 직무결과에 미치는 영향\" : 구조방정식 모델
검증, 박사학위 논문, 중앙대학교.
8. 김용문(2002), “리더십유형이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구\": 박사학위
논몬, 중앙대학교.
9. 김기철외(2001), “자기효능감과 인간행동-이론적
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서비스의 차이 ..........75
2) 사회 인구학적 특성에 따른 고객 만족도 및 소비자 행동의 차이.. 76
3) 캐디서비스가 고객 만족도 및 소비자 행동에 미치는 영향 ...76
Ⅴ. 결론 및 제언 ..............................77
1. 결 론 ......................
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리더십: 구성원들이 스스로를 리드할 수 있는 역량과 기술을 갖도록 하는것
④ 셀프리더십: 스스로를 리드하는데 필요한 행동이나 사고와 관련된 일련의 전략
미래지향적인 간호리더십
미래지향적인 간호리더십은 위에 설명된 이론들의 부
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이론과 에릭슨 이론의 차이점
프로이트는 인간행동의 기초를 본능과 무의식으로 보았으나, 에릭슨은 원초아보다 자아를 더 강조하였다. 또한 프로이트는 행동과 사고의 동기를 본능적인 성적 에너지로 판단하였으나, 에릭슨은 성적충동보다
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리더십: 구성원들이 스스로를 리드할 수 있는 역량과 기술을 갖도록 하는것
④ 셀프리더십: 스스로를 리드하는데 필요한 행동이나 사고와 관련된 일련의 전략
미래지향적인 간호리더십
미래지향적인 간호리더십은 위에 설명된 이론들의 부
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이론에 근거한 유아교사가 된다는 것, 다시 말하면 피아제가 주장하는 활동의 개념을 바르게 유아에게 적용하려면 생각하는 교사가 되어야 한다. 생각하는 교사란, 아동의 언어와 조작 뒤에 숨겨진 요소를 볼 수 있어야 하며, 또한 이들이 아
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조작적 수업이론
3. 4 스키너의 학습이론이 아동교육에 주는 의미
Ⅳ. 피아제와 스키너의 아동발달에 대한 견해 및 시사점
4. 1 피아제의 견해
4. 2 스키너의 견해
4. 3 피아제와 스키너 이론의 차이 및 시사점
Ⅴ. 결 론
참고 문헌
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1. ｢문화 CEO｣의 감성리더십 발휘
2. ｢문화｣에 대한 전략적․실용적 접근
3. ｢기업문화｣에서 ｢문화기업｣으로 관심 이동
4. 내부 구성원을 위한 문화프로그램 실시
Ⅶ. 결 론
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차이가 있을 수 있다. 끝으로, ④ 사랑삼각형은 ‘생각삼각형’ 대 ‘행동삼각형’으로 구분해 볼 수도 있다. 바로 앞에서 상대에 대한 느낌을 나타내는 사랑삼각형과 그 상대에 의해 인식되는 사랑삼각형이 다를 수 있음을 지적하였는데, 인
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