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호텔기업이 서비스 품질 강화와 신뢰도 증대를 통하여 고객 불평 불만 해소와 만족을 극대화시키고, 이를 통하여 고객의 굳건한 관계를 구축함으로써 호텔의 경쟁 우위를 점하는 전략은 관계 마케팅이라 할 수 있다.
그러나 많은 호텔 기업
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마케팅을 하였고 제주도는 삼성그룹에서 마케팅 전략을 전수받으며 제주도 관광의 세계화 전략을 모색하기도 하였다. 지역마케팅으로 관광객 유치 및 자치제의 수익증대를 위해 고장을 소개하고 홈페이지를 적극 활용하면서 많은 촉진수단
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마케팅으로 국한시킨 것이 아니라, 기업 전체의 일괄적인 정책으로 고객의 인식에 깊게 자리 잡을 수 있다는 교훈을 주고 있다.
<주요 참고문헌>
● 이희천 한진수 공저, 호텔마케팅의 이해, P24~25
● 정규엽 저자, Hotel Hospitality Marketing,
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마케팅전략
1. 서비스측면에서의 장소마케팅전략
2. 목표시장중심 장소마케팅전략
3. 장소마케팅전략의 한계
Ⅴ. 결 론
참 고 문 헌 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구의 이론적 고찰
1. 장소마케팅(Place Marketing)의 개념
2. 장소마케팅의 사회ㆍ경제
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사례
2.판매촉진
2-1 판매촉진의 개념
2-2 판매촉진의 도구
2-3 판매촉진의 국내 실태
3.판매촉진 사례
Ⅲ. 인적판매
1.인적판매의 개념
2.환대산업 인적판매의 단계와 전략
3.인적판매 사례
Ⅳ. 실패 사례
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1-3 사회적책임활동
1-4 ESG 경영
1-5 2021, 2022이슈
1-6 사업계획
1-7 현재 사장 및 기업 설립
2. 호텔신라분석
2-1 PEST 분석
2-2 SWOT 분석
2-3 STP 분석
2-4 경쟁사 분석
2-5 7P
3. 호텔신라 평가
3-1 아쉬운점과 좋은점
3-2 향후 마케팅 전략
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마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략, 서울시립대학교 경영대학원 논문, 2009.
황유선, 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진이 쇼핑몰 고객만족에 미치는 영향, 단국대학교 대학원 논문, 2005. 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각
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마케팅과 광고의 수단, 커뮤니케이션의 도구가 될 것으로 확신을 가졌다(Quek, 1998).
3. 호텔 멀티브랜드 전략의 확산
호텔브랜드는 상품 및 서비스의 차별화를 위해 사용하는 것으로 다국적 브랜드로서 전세계지역을 대상으로 하는 것을 뜻한
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호텔의 국내진출
교통체증의 현상의 지속적 증가로 강남.강북의 연결시간 증가
대체상품의 판매량 증대
소비자의 욕구와 기호의 변화
예상되는 경기침체
11) 마케팅 전략 도출
(기회-강점)
부의 증대로 인한 맞춤형 서비스 전략지향
(기회-약
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호텔 관광 산업에서 가장 중요하게 작용하는 마케팅 믹스 전략은 촉진 활동이라고 할 수 있을 것이다. 호텔 관광 산업은 앞서 확인된 것처럼 유형의 물리적인 공간과 무형의 서비스적인 제공이 동시 다발적으로 제공 되어야 하는 사업이다.
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