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루어지고 있는지 궁금합니다.
질문2)
마일리지 제도는 한번 이용한 고객을 다시 유도하기 위한 제도인데요. 이미 대한항공 마일리지를 보유하고 있는 고객을 다시 아시아나로 유치하기가 쉽지 않을 것 같은데요.
기존 경쟁사의 충성고객을 아
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대한항공을 이미 이용했던 고객들에게 해당하는 광고는, 마일리지 이동성 제도를 적극 내세우는 광고이다. 지금까지 쌓아온 마일리지를 아시아나에서도 그대로 보상받을 수 있으므로 ‘이제는 최상의 서비스와 안락함으로 여러분을 모실 아
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대한항공과 델타, 에어프랑스, 아에로 멕시코가 운항하고 있는 전 세계 노선을 하나의 항공사처럼 이용할 수 있다. 고객들은 4개 항공사의 어느 노선이든지 4개 항공사 지점 어느 곳에서나 발권과 탑승 수속을 할 수 있다. 또한, 마일리지도 4
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항공사의 주 상품도 판매하면서 고객의 유입을 이끌어 낼 수 있는 강점이 된다.
대한항공의 경품이벤트로는 시드니·비엔나·취리히·미국 이벤트 등이 있다
⑤ 대한항공 회원보다 아시아나 회원의 마일리지가 유효기간이 좀 더 길기 때문에
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항공의 ERP 도입 프로젝트는 현재 수입관리 및 관리회계 부문 등에 적용을 하는 2단계가 진행 중이다. ERP도입이 최종적으로 완료될 경우 이를 통해 대한항공이 얻을 수 있는 핵심적인 효과는 다음과 같다.
첫째, 비효율적인 부서간 업무 통합과
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항공 티켓 인쇄비용 감면해줌.
- 시간대별 가격 차별화 전략
- 고가 정책을 유지하는 동시에 경쟁사(아시아나)보다 저가 유지
- 예약과 발권 서비스를 통해 고객 접근성 강화
- Cyber 상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화 1. 대한항공 소
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통합과 전문화의 어려움이있다. 이렇게 일반적인 사업부제의 문제점이 대한항공의 조직에 존재하고 있다.
(5) 구조상 기술인력관리의 문제점에 따른 안전상의 문제
대한항공은 높은 사고율로 유명하다. 이는 치명적인 문제점이다.
1976년 이
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아시아나 항공 홈페이지 http://flyasiana.com/index.htm Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 마이클 포터의 선도자에 대한 공격 전략
1. 재배열
2. 재정의
3. 순수지출
4. 선도자 공격을 위한 연합전선 구축
Ⅲ. 다양한 사례 분석
1. 코카 펩시의 사례
2. OB HI
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아시아나의 광고는 항공사 광고의 정형으로 자리 매김하게 되었다. 여성적인 섬세함 -------> 철저함 ------> 최선을 다하는 이미지 대접 및 접객 서비스 현장에서 대한항공과의 차별점을 극대화한 아시아나는 여성적이고, 신선한 이미지를
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대한항공 항공 운송업의 개요
채서일, “마케팅 조사론”, 「학현사」, 2000
김창수, “관광 교통론”, 「대명사」, 1999
김충호, “현대 서비스론”, 「형설 출판사」, 2002
<싸이트>
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈
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