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마일리지’를 ‘포인트’로 하여 사람들에게 많은 혜택을 주는 마일리지 마케팅을 펴서 고객만족을 실현하고 고객만족을 위해 고객을 위한 서비스를 개선한 것이다. 그후 SK Telecom사는 놀라울 정도의 당기 순 이익을 기록하게 된다. 1999년 영
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마일리지 교환의 기본 개념은 고객이 가지고 있는 각종 보너스포인트를 포인트파크로 명명된 마일리지 교환시장에서 자유롭게 사고 팔게 함으로써 단기간에 보너스 상품을 취득할 수 있도록 한다는 것.
2. 개별 기업의 LOYALTY 유지
- 기존의 통
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마일리지로 구매할 수도 있다. 다음캐시는 국민카드를 사용해 얻은 포인트로 살 수 있다. 네이버의 '은화'도 OK캐시백이나 문화상품권으로 구입할 수 있다.』
-한국경제, 2005.3.01, 김태완 기자 twkim@hankyung.com
내수 경기의 불황 속에서 빠져 나
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마일리지포인트제도, 지역단체 마일리지제도, 고객 민원수용(VOC:voice of customer) 제도 등을 들수 있다.
7) PB 상품을 개발을 통한 MD차별화!!!
최근 국내 유통업계는 할인점, 슈퍼 등 오프라인뿐만 아니라 인터넷쇼핑몰과 홈쇼핑 등 온라인업체들
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우리는 생활 주변에서 쉽사리 쿠폰을 접할 수 있다. 예를 들어 매달 휴대전화 요금 청구서라든가 신용카드 청구서에는 각종 호텔 숙박 할인쿠폰, 패밀리 레스토랑의 할인 쿠폰, 사진 촬영 할인 쿠폰 등을 받아보게 된다. 본인의 경우에도 20%
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