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관리는 하지 않으나 구매자와 판매자 중 어느 한 쪽을 대표하여 사업활동을 수행
판매 대리점
상품의 소유권을 가지지 않고 제조업자와의 계약을 통하여 판매액의 일정률을 수수료로 취득 1. 서비스 유통의 의의
2. 서비스 유통 경로
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서비스생산성이란?
서비스의 4가지 특성으로 인해 전통적인 제품중심 생산성 개념은 서비스 산업에 적용하는데 많은 어려움이 있다
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서비스산업이 중요한 이유
서비스업은 경제성장에 중요한 역할
- 한국의 서비스 산업 중간 수
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서비스가 실패했을 때 고객이 느끼는 감정에는 분노와 배신감이라는 두 가지 종류가 있다.
예:비행기 출발이 지연.
공중전화가 고장이 나는 경우. 서비스 접점과 진실의 순간
서비스 접점
서비스의 특징
서비스 접점의 관리
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1단계: 걸음마단계 – 1980년대 이전
서비스 마케팅의 존재가치에 대한 논의
2단계: 직립보행단계 – 1980년과 1986년 사이
서비스 마케팅에 대한 학구적 문헌(갭모델, 마케팅 믹스)
3단계: 질주단계 – 1986년부터
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경쟁업체→임대료, 인건비 상승으로 고전
프랜차이즈와 직영점의 장점을 적절히 조화하여
창업비용을 감소, 국내 매장 수 점유율 1위 확보 1. 기업소개
2. 미션
3. BCG
4. 경쟁우위
5. 4P
6. SWOT 분석
7. 미시환경
8. 거시환경
9. 재무분석
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기업
(백정석 저/ 야스 미디어/ 2004. 12. 10)
미샤 3300원의 신화
(우병현 저/ 이지앤/ 2005. 01. 26)
초저가 화장품 시대를 연 미샤
(이선영 저/ EMARS/ 2004. 10. 15)
도요타처럼 생산하고 관리하고 경영하라
(정일구 저/ 시대의 창/ 2008. 08. 18)
도요타 DNA
(김
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PRODUCT
다양한 제품 : 약 700여가지에 이르는 화장품을 개발, 판매.같은 저가 화장품중에서 더 페이스샵이 판매하는 제품의 수가 대략 600개인점을 고려하면 훨씬 많은 수치임을 알 수 있다.
또 기존의 화장품회사들이 헤어, 핸드&풋
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기업광고 모두 상품의 효용성을 증언케 함으로써 그 상품의 신뢰성을 높이는데 일조했다고 생각한다.
* 참고문헌
삼성경제연구소
www.coway.co.kr(2009.11.19) ‘방송광고 장르론’ 이현우. 커뮤니케이션북스
김정현의 마케팅 교실
청호나이스 홈페
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기업소개----------------------------------------------------- 2
1. 한국네슬레와 테이스터스 초이스------------------------------ 2
2. 테이스터스 초이스의 시장점유율------------------------------ 3
Ⅱ. 초이스의 현재 마케팅 전략------------------------------------
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개인의 기본적인 가치관,태도,욕구만이 존재 하도록 모든 사회적 상호작용을 단절시켜 역할갈등이 없는 철저한
개인만의 휴식, 도피, 일탈 공간을 제공한다면 어떨까? 도입계기
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