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서비스의 개념과 본질
1-1.서비스의 정의 1-2.서비스의 분류
1-3.서비스의 본질
2.이마트사례
2-1. 이마트 선정 이유
2-2. 국내 이마트의 분석
2-3. 할인점 마케팅 변천사
2-4. 이마트 개발 배경 및 효과
2-5. 이마트의 경영전략
2-6. 이마트 SWOT
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고객들이 YES24 플랫폼으로 Lock-in할 수 있는 결과를 기대할 수 있을 것이다.
Ⅳ. Reference
- 김정숙,『국내 인터넷 서점의 고객 서비스 전략 분석 : 알라딘과 YES24를 중심으로』, 건국대 언론홍보대학원, 2007
- 정연경,『인터넷 서점의 주제별 분류
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소비자 서비스 모델,\" 정보통신학회지, Vol. 30, No. 1, pp. 45-58.
- 정혜진, \"구독 서비스의 고객 충성도와 서비스 개선 전략,\" 소비자학회지, Vol. 22, No. 5, pp. 101-116.
- 송민호, \"반려동물 관련 소비 트렌드 분석 및 마케팅 전략,\" 한국소비자학회지,
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서비스
제 4 장 고객 충성도와 외부환경 변화
제1절 백화점(유통업체) 카드의 위기 및 한계
제2절 디마케팅 전략
제 5 장 고객 로열티 강화 마케팅 전략
제1절 마일리지 시스템의 도입을 통한 CRM유지/강화
제2절 고객 세그멘테이션에 근
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4)윤리경영
5)사회책임경영비전
6)최근 사회공헌활동
2. 기업 전략 분석
1)SWOT분석
2)Gap 모델 분석
3. 시그마6도입
1)도입배경
2)업무혁신 S&S캠페인
3)S&S추진성과
4. e-banking
5. 최근 서비스 도입- 스마트 폰 뱅킹
※ 참 고 문 헌
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관리, 반품, 취소관리, 결제관리, 배달관리, 매장별 실적관리, 사용자별 실적관리
6) 인터넷 촉진 전략
촉진 측면에서 가장 손꼽을 수 있는 변화는 아마도 좀 더 세분화된 커뮤니케이션의 대두일 것이다. 고객별로 각기 다른 제품과 서비스를
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고객들에게 영화와 즐거움을 주었습니다. 현재도 새로운 서비스상품들을 개발하면서 소비자들에게 제공하고 있지만, 경쟁사인 롯데시네마와 메가박스 등 후발주자로 CGV를 잡기위해 차별화된 전략을 사용하고 있습니다. 최근에는 CGV 영화감
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서비스 거래의 예
Ⅳ. 금융서비스와 종합금융서비스
1. 금융기관간 데이터 교환 표준의 확립은 은행서비스의 속성에 지대한 영향
2. 비금융기업의 본격적 진입이 시작
3. 오프라인에서도 소매업자들이 은행면허획득을 통해 인터넷 뱅킹진
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인터넷 서비스의 발전 단계
2. 블로그의 정의와 종류
제2절 블로그 이용자의 이해
1. 인터넷 이용자의 특징
2. 블로그 이용 동기
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인터넷 영화시장
1) 개관
2) 인터넷 영화 서비스의 특징
3) 인터넷 영화 서비스 현황
4) 영화산업의 변화
2. 음반시장(인터넷 음악시장)
1) 국내 오프라인 음반시장
2) 인터넷 음악 시장
3. 온라인 출판 시장
1) 개
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