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마케팅을 효과적으로 추진하기 위해서는 무엇보다 고객의 데이터베이스의 확보와 이에 대한 분석이 급선무이다. 이메일반응에 대한 결과와 고객행동의 데이터화는 물론 웹서베이를 통한 조사, 데이터웨어하우스의 고객프로파일, 구매이력
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산업 경쟁력의 회복에 바탕으로 두고 있는 스포츠 마케팅과 관련된 다양한 견해를 살펴보았다.
이제 스포츠는 정정당당하게 경기의 승부만을 겨루던 시대를 뛰어넘어 경기자체가 기업 활동이 되는 시대가 도래했다.
나이키의 사례를 보면 나
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사례다. 다섯째, 기업은 문화 마케팅의 성과를 반드시 측정해야만 한다. 투자비용에 근거한 지속적인 성과 측정을 통해 이미지와 브랜드를 끊임없이 쇄신하려는 노력이 매우 중요하다. 여섯째, 내부고객을 위한 문화 프로그램을 우선적으로
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분석
2. 의사결정나무
3. 인공신경망
4. 모형의 평가
10강. CRM전략의 수립
1. 고객전략으로서의 CRM
2. 전사적 crm 전략수립단계
3. CRM 프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인
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분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신
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분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
5. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정
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산업 경쟁력의 회복에 바탕으로 두고 있는 스포츠 마케팅과 관련된 다양한 견해를 살펴보았다.
이제 스포츠는 정정당당하게 경기의 승부만을 겨루던 시대를 뛰어넘어 경기자체가 기업 활동이 되는 시대가 도래했다.
나이키의 사례를 보면 나
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마케팅, (학연사), 2000,
김병식, 한국 스포츠 산업의 현황과 전망, (천마출판사), 1999,
송해용, 기업커뮤니케이션과 스포츠 마케팅, (한울아카데미), 1997
김경훈 대한민국의 욕망지도 (스콜라) 2006
김종, “프로야구 관중성향 및 관전행동분석”,
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사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,
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사은 대잔치
출시용 샘플배포
하이트 고객감사 무료시음회 등
고객접점에서의 마케팅
고객의 1차적 NEEDS 만족
(100% 천연 암반수 맥주)
고객의 재구매
제품에 대한 브랜드 애호도 형성
나. 성장기 (95~2000)시점에서의 고객 감동 활동
- SOCIAL MARKETI
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